如何在SaaS供应商之间进行选择(Choose Between SaaS Vendors)？

一家软件即服务（SaaS）公司向企业和组织出售对各种软件程序的访问权。由于基础设施投资需求的减少，这种信息技术服务交付方法的普及率稳步提高，硬件或专门的计算机支持人员。在选择SaaS供应商时，有四项需要考虑：服务级别协议...

一家软件即服务（SaaS）公司向企业和组织出售对各种软件程序的访问权。由于基础设施投资需求的减少，这种信息技术服务交付方法的普及率稳步提高，硬件或专门的计算机支持人员。在选择SaaS供应商时，有四项需要考虑：服务级别协议、系统功能，可用时间和价格。手持计算机SaaS供应商提供的服务的美元价值和范围通常超过标准采购订单的限制。大多数公司都会完成采购流程，例如征求建议书（RFP）或信息请求（RFI），从组织的角度来看，这些流程迫使客户认真考虑SaaS供应商要求的服务。在标准的RFP流程中，客户提供详细的规范，并允许潜在供应商提供书面回复，以供审查和选择。无论采用何种流程，所有SaaS供应商都将提供一份书面服务级别协议（SLA），其中将详细列出要购买的服务。请至少审查三家不同公司的SLA，以了解可用的选项、供应商满足核心需求的能力以及客户服务级别。这些响应可以是罗嗦，但是投入时间和精力是做出明智的、事实上的决定的唯一方法。在复杂的软件选择过程中，很容易被所有的可能性分散注意力。列出所需的所有软件功能，以及一个单独的功能列表，这些功能很好，但不是必需的。为所有SaaS供应商打印一个单独的列表，并指出建议的解决方案中提供了哪些功能忽略这两个列表中未包含的所有功能。这是确保最终选择满足当前需求而不仅仅是未来需求的好方法。在查看不同的SaaS供应商时，可用时间是一个关键问题。请检查时区信息并确保它是以书面形式提供的。许多公司将提供24小时免费访问。请检查供应商使用的时区，以确保不会出现意外情况。记住，不仅要考虑用户何时需要访问系统，而且还要考虑何时需要在非正常时间执行作业。SaaS供应商的定价选项可以是固定的或基于使用。固定价格合同是针对SLA中列出的服务的特定金额的合同。使用量驱动的定价基于交易量，注册用户数量或活动的总货币价值。详细审查合同的这一方面，并完成内部分析，以确定哪种方法最具成本效益