关键事件技术是一种观察人性的方法,用以衡量人们在面对一种情况时的效率或效率,它预测员工在工作场所解决问题的方式,并识别出代表积极反应和不良反应的行为。人力资源经理可能会使用关键事件技术应用,测试求职者的行为,以...
关键事件技术是一种观察人性的方法,用以衡量人们在面对一种情况时的效率或效率,它预测员工在工作场所解决问题的方式,并识别出代表积极反应和不良反应的行为。人力资源经理可能会使用关键事件技术应用,测试求职者的行为,以预测此人是否会成为一名有益的员工。它为某些职业制定了标准。

调查问卷有时用于收集以下数据:适用于关键事件技术。调查问卷有时用于收集适用于关键事件技术的数据。由员工、经理、,或者,同事可以检查某个事件中发生了什么,如何处理,员工采取的措施是否有效。报告还可以分析哪些措施可以改善事件的结果在分析关键事件技术时,可以将类似事件分为不同的类别,以帮助员工识别好的和坏的反应。可以研究与客户、同事或公司供应商的互动,以学习提高生产率的方法。分析通常包括事件发生之前、期间和之后发生了什么,以及它与工作绩效的关系。这有助于主管将最好的员工分配到特定的职责关键事件技术是由美国心理学家约翰·弗拉纳根在二战期间设计的,旨在定义导致成功完成任务的行为。他开发了一种测试方法,可以确定在战争中飞行的飞行员的积极属性。这个过程后来被修改为包括教育、人力资源、以及,在教育关键事件技术研究期间,弗拉纳根跟踪学生11年。他分析了学生们喜欢做什么,研究表明,有些学生即使在生产性行为测试中表现很好,也没有表现出很好的表现,这项研究可能被教育工作者用来确定提高教育成功率的有效和无效的方法这些心理分析旨在解决某些情况下工作场所的问题,这些情况可能被视为对企业的成功至关重要。在面试过程中,可能会询问未来员工他或她将如何处理一个场景,让面试官看到应聘者的积极或消极的特质。这些测试的结果也可能指出员工可以胜任的具体职责。