什么是商业智能(Business Intelligence)？

商业智能是一个通用术语，指的是一家公司为收集有关其市场或竞争对手的信息而可能进行的一系列活动。商业智能的总括标题下通常包括：竞争分析、市场分析，一些人还认为，以收集信息为目的的工业间谍活动是商业情报的一种形式...

商业智能是一个通用术语，指的是一家公司为收集有关其市场或竞争对手的信息而可能进行的一系列活动。商业智能的总括标题下通常包括：竞争分析、市场分析，一些人还认为，以收集信息为目的的工业间谍活动是商业情报的一种形式在大多数情况下，一家公司要么聘请外部机构，要么创建自己的专门商业情报小组。然后，这个小组将从公司内部收集有关公司业绩如何以及在哪些方面可以改进的信息。然后，该小组将寻找外部来源，其中可能包括其他业务的公共记录在同一行业，由第三方进行的市场分析，以及客户调查信息。然后，集团可能会进一步深入研究特定的竞争对手，包括检查他们的公共信息和商业模式，在某些情况下，还可以利用工业间谍秘密收集信息

一些公司选择创建自己的专用商业智能小组商业智能系统与更经典的信息收集形式相比，它们的跨部门重点和对业务绩效的总体概述。它们还独特地使用先进的技术和技术来挖掘数据并以最理想的方式处理这些数据负责市场分析的人可能对企业经营所在的市场的特定部门有很强的了解，他们对具体竞争对手和公司内部管理缺乏同样详细的了解，这使得他们的信息没有那么有用。在商业智能模型中，所有这些不同形式的业务改进是紧密联系在一起的，这样沟通就变得快捷和容易，而每一个细分市场都有助于通知其他细分市场，因此他们的见解甚至比自己的见解更有价值公司可以期望在数据收集、新业务计划的创意、更有针对性的营销活动、更精确地了解客户需求和愿望方面找到更好的周转时间，以及对如何最好地与顶级竞争对手竞争的深刻理解。商业智能带来的业务敏捷性的提高在大多数情况下都是实质性的，这使得公司能够更好地利用不断变化的市场环境商业情报中使用工业间谍被广泛认为是一个灰色地带一些企业选择不进行秘密信息收集，而另一些企业则认为这是健康商业情报计划的核心部分。许多通常被称为工业间谍的领域是完全合法的，例如仔细跟踪专利申请和公司通讯，以预测竞争对手在市场上的动向，而其他方法，如利用贿赂从顶尖研究人员那里获取信息，或在公司总部内安装秘密监视系统，则不然

黑客可能被用来监视竞争对手。