什么是国家服务提供商(National Service Provider)？

国家服务提供商是在全国范围内存在的互联网服务提供商（ISP）。这种模式不同于小型ISP，后者作为本地提供商，覆盖有限的地理区域。国家服务提供商可以为全国的客户提供服务，尽管农村地区可能只有部分或零星覆盖。国家服务提...

国家服务提供商是在全国范围内存在的互联网服务提供商（ISP）。这种模式不同于小型ISP，后者作为本地提供商，覆盖有限的地理区域。国家服务提供商可以为全国的客户提供服务，尽管农村地区可能只有部分或零星覆盖。

国家服务提供商可以提供捆绑互联网，电视和电话服务。
销售宽带连接（如数字用户线（DSL）、有线电视或光纤服务（FiOS）的服务提供商有时会提供较小的本地提供商无法提供的好处。例如，这些服务可能会将电话、电视、，互联网和手机服务只需一张简单的账单。强大的网络空间计划和更灵活的脚本工具，在某些情况下，可选的内置商业功能是国家服务提供商可能提供的其他功能。连接也可以更稳定，停机时间或停机时间更少，尽管本地或小型供应商的正常运行时间记录也很好。
国家级供应商的致命弱点通常（但并不总是）归结为客户服务。大型公司往往在结构上过于官僚，这会妨碍效率和快速服务。另一个缺点是这种技术支持通常是外包的。
虽然与一个为小型或本地ISP提供技术支持的真实人员联系起来可能只需要一点时间，但从大型、多产品、全国性的服务提供商那里获得帮助有时会是一种令人沮丧的经历。这通常需要一系列的菜单选项由自动话务员提供，然后经过长时间的等待，以更多的传输结束，或者在某些情况下，以掉话而终止在这些障碍之间，客户可能不得不坐在那里进行有关新产品或新产品包的销售宣传。最终，成功通常意味着与全球各地的电话服务人员建立联系，他们只是简单地遵循一个没有技术知识的通用脚本。
多州和本地的ISP通常（但不总是）擅长于客户服务，通常通过一个有人值守的免费电话提供全天候的帮助。小公司的管理费用较低，意味着有更多的钱可以让熟悉产品的训练有素的技术人员在"内部"处理更好的客户服务模式。再加上一套像样的功能和良好的正常运行时间记录，本地或规模较小的ISP提供商可能是最好的选择。
一些知名的国家宽带服务提供商包括时代华纳有线（出售RoadRunner）、Verizon、EarthLink、AT&T/SBC Yahoo！提供一些全国性接入服务的小型提供商包括可靠的运营商，如洛杉矶的DSLExtreme。要调查您所在地区的本地和全国性服务提供商，请参阅DSLreports之类的网站或在搜索引擎中输入您所在城市的名称以及+宽带。

发表于 2020-07-10 16:44
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分类：电脑网络

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