什么是电话会议中心(Conference Call Centers)？

会议呼叫中心又称音频会议中心或电话会议中心，是使管理或参与会议呼叫成为可能的设施。该术语实际上适用于两种不同的场景，其中一种是由会议呼叫服务运行的操作站点，另一个是商务中心，个人可以去参加某种类型的电话会议。...

会议呼叫中心又称音频会议中心或电话会议中心，是使管理或参与会议呼叫成为可能的设施。该术语实际上适用于两种不同的场景，其中一种是由会议呼叫服务运行的操作站点，另一个是商务中心，个人可以去参加某种类型的电话会议。这意味着某个特定的中心可能只是提供访问电话所需的工具，或者中心有必要的设备来建立和维护作为连接到会议的每条线路终端的公共会议线路。

简单的商务中心，供单独的电话会议与会者使用。
电话会议中心是由电话会议提供商拥有和运营的一个设施，通常具有几个关键功能。首先，这种类型的会议呼叫中心包含为客户提供呼叫服务所需的实际电话会议桥接设备。设施中还设有一个运营部门，其工作站允许电话会议操作员建立并直观地监控活动电话会议的状态。这并不罕见对于这种类型的呼叫中心，还应包括一个客户支持或预订部门，该部门向任何无法连接实时电话会议的人提供实时帮助，或者无法连接到前一次通话的录音。
会议呼叫中心也可能是简单的业务中心，为单个电话会议与会者设置使用这种类型的一些中心将包括配备有视听设备的小型封闭区域，例如电话和具有互联网连接的台式计算机。这种类型的设施非常适合需要参加网络电话会议的旅客，或需要在音频会议过程中访问电子邮件的人。其中一些中心还包括会议室，允许多人使用单一连接参加电话会议。
对于这两种类型的电话会议中心，目标是允许客户使用音频、网络成功地开展业务，甚至是视频会议。由供应商运营的呼叫中心是会议的中心，允许来自世界各地的连接参与一个会议会话，会议期间，有运营商随时协助主持人和与会者。会议呼叫中心为人们提供了参加会议的物理设施，使与会者能够享受一个安全、安静的会议环境，而不必担心被其他人打断或打扰被外面的噪音分心。

发表于 2020-07-10 13:28
阅读 ( 941 )
分类：技术

什么是电话会议中心(Conference Call Centers)？

你可能感兴趣的文章

相关问题

0 条评论

作家榜 »

推荐文章