手放在臀部的人,通常会将有缺陷的新零件退回给制造商,以获得货币信贷,尤其是如果涉及到工人来更换和调整零件,则每个零件都应如此制造商检查退回的零件,并向申请工作的工厂发放信贷;零件通常按成本入账,工时根据单个制造商的规格支付。保修管理员必须确保每次索赔都得到支付,以正确计算库存水平,使维修过程有利可图且公平最初,保修管理员必须准备一个标准化的表格来提交索赔;该表格通常要求零件号和说明,以及有关故障和更换的所有信息。管理员必须验证索赔的工时对于特定的零件更换是正确的。如果索赔的工时对于特定的维修工作来说太多了,许多制造商将不予理会故障零件必须由保修管理员退还给制造商。通常,零件必须附在索赔单上以便快速处理;丢失零件或索赔可能需要制造商和管理员共同研究,这需要花费时间和金钱。保修管理员应该通过可追踪的运输公司发货和索赔,以便提供交货证明。保修资金可能需要数周的时间才能让会计部门看到制造商提供的货币信贷。保修管理员应该有一个电子表格或其他文件记录程序来确认未结索赔。作为文件的结果,如果索赔被扣留或丢失,工人可以与会计协商;任何问题都可以及时解决,以确保快速付款。大型修理厂,特别是在汽车行业,通常有一名管理人员监督其他一些工人。整个集团会分裂每个员工之间的担保责任,以确保快速付款。主要管理人员可以简单地监督工人,并对可能出现的任何异常问题作出回应。
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