预订者是做什么的(What does a Reservationist do)？

预订者是任何需要提前通知来访者的工作场所的重要组成部分。酒店、旅行社、水疗中心和餐厅都是预订者可以找到工作的所有类型的企业。预订者需要具备以下几项重要技能：，但首先，他们必须是优秀的客户服务代表。预订员必...

预订者是任何需要提前通知来访者的工作场所的重要组成部分。酒店、旅行社、水疗中心和餐厅都是预订者可以找到工作的所有类型的企业。预订者需要具备以下几项重要技能：，但首先，他们必须是优秀的客户服务代表。

预订员必须具备出色的客户服务技能在许多工作中，预订员的工作与其他工作相结合，例如秘书工作或问候。由于这类工作的市场很大，许多预订员拥有广泛的技能。在申请这个行业的工作时，最好有一份简历，上面写着与职位相关但不一定需要的技能，这会让雇主知道求职者在其他方面也可能有用

预订者必须具备高效安排事务的能力。预订者必须具备高效安排事务的能力。在大多数作业中，主要职责是与客户沟通并安排他们的访问。避免双重预订或超额预订资源是非常重要的，因为这会给工作场所造成不良形象，并对预订者造成不良影响大多数涉及预订的工作都有软件，可以即时输入数据，并可以对预订问题发出警告，但是这种方法并不总是万无一失的，应该反复检查以避免出现问题这类工作的客户服务方面使预订者能够获得丰富的信息并为客户提供帮助。预订者可能需要与客户讨论价格和特殊套餐，并掌握有关业务和所提供服务的一般信息。甚至包括在与顾客打交道时，附近的可用停车场或当地良好的商业环境都会很有帮助。

许多繁忙的餐厅都会雇用预订员一些公司会希望预订者对老客户或VIP客户拥有良好的记忆力。记住这些A名单客户的偏好和心血来潮对改善他们的访问有很大帮助，并可能有助于在雇主那里得分。因此，考虑为任何老客户建立一份档案他们最喜欢的房间、桌子或造型师可以为他们保留。

大多数航空公司依赖预订员来发布和更新乘客预订在某些职位上，另一项任务叫做"追加销售"。公司通常希望从客户那里尽可能多地赚钱，因此通常由前台接待员来推动有利可图的交易和更昂贵的服务。重要的是在追加销售时不要给客户压力，或者让他们觉得不舒服，或者只有在他们富有的时候才让他们满意。告诉他们更昂贵的商品或服务的好处，但请记住，选择消费的是他们的钱。

在酒店工作的预订员应该对酒店的房间和设施非常熟悉。