一些前台医疗助理直接与患者一起工作。针对那些对前台医务人员职业感兴趣的人助理,这里有一些认证和培训项目,其中许多可以在几个月内完成。有些人会专门从事某些领域的工作,从而更有可能在某个地方被录用;常见的专业包括放射科、医学编码或计费,仅举几个例子。虽然大学学位是有帮助的,但通常不是这份工作所必需的;许多前台医务助理都有高中文凭。
前台医务助理通常接听电话和安排预约前台助理最常见的职责包括协助病人和履行行政办公室职责。前台医务助理会在病人进来时迎接病人,接听电话预约或回答问题,并收集保险和地址信息。他或她还将经常代表患者与保险公司交谈,并填写账单信息。除了与患者一起工作外,助理一般还负责办公室的文件和记录的维护,以及其他文书工作,例如处理邮件和订购用品。
前台医务助理经常维护患者记录其他类型的前台医疗助理,有时也被称为临床助理,将直接协助医生和护士处理病人。例如,这些人可能会对病人进行初次入院面谈,并可能处理诸如测量生命体征之类的任务。大多数医疗助理不会同时做这两件事——在前厅部和临床环境——但会接受某个领域或另一个领域的培训。一般来说,前台工作更为常见,因为临床办公室的工作通常留给护士或医生助理等专业人士。医务室为愿意努力工作的人提供了许多不同的职业机会,然而。
医疗助理可能负责在预约前询问患者的医疗需求。
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