首先,与店家联系,询问是否是他们弄错了,再者就是是否会退款。
若果店家同意继续退款,那在你收到货之后可以讲货物给店家发回去。
若店家不同意退款,在你收到货物后可以再次协商,如果仍不能答应,则向官网举报该店家。
如果情节严重的,可以告商家的不良行为,同时,提供相应的证明。
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