知识管理工作有助于为一个公司或组织通过其人员所拥有的全部人类信息建立集中的参考点,从管理人员一直到最初级的职位。在一个组织中有几种不同类型的工作可以帮助实现这些目标,但这一领域仍在不断发展中,这意味着许多组...
知识管理工作有助于为一个公司或组织通过其人员所拥有的全部人类信息建立集中的参考点,从管理人员一直到最初级的职位。在一个组织中有几种不同类型的工作可以帮助实现这些目标,但这一领域仍在不断发展中,这意味着许多组织将继续专注于定义职位描述和头衔。
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把手放在臀部的人在从事这一领域的职业通常都有支持部门主要前提的工作描述,包括搜索所有组织的文档和电子文档,以获取可能有助于未来成功的信息,采访员工以收集尚未记录或记录的关键信息,将所有内容组织成易于理解的沟通包,然后在组织内部分享信息。随着婴儿潮一代人接近退休年龄,这些职位变得越来越重要,这意味着这些员工将不再在办公室里提供公司特定的知识。公司正在创造新的知识管理工作岗位,或者扩大他们目前必须解决的问题。该领域的大多数工作都属于研究领域,其头衔类似于知识管理分析师信息技术或IT部门的同行通常被要求探索项目的需求,确定满足需求必须满足的需求,并协助团队成员实施解决方案。分析师可能需要进行研究、收集和输入数据,对文档执行标准和光学字符识别扫描,亲自面试员工,并参加录音会议分析师还经常被要求在其他知识管理工作中为团队成员提供支持,如技术作家、软件工程师/开发人员、图书馆学专家和数据库管理员。典型的支持角色可能包括索引、编目、组织、精炼、汇总、数据挖掘,数据挖掘是利用先进的高科技技术和工具来发现那些可能会被忽视的信息。管理层和高级管理层的知识管理工作往往与一般商业和IT领域的类似工作有着几乎相同的头衔和职责。主要的两个不同的是,头衔前面一般都有"知识管理"的头衔,而这些工作通常需要在这个领域有特定的经验。想要获得经理级职位的资格,往往需要有工商管理方面的扎实资历、信息技术背景的人,特别是在知识管理方面的研究经验,以及行之有效的管理技能。这种职称和资历的模式通常会一直延续到该领域的最高职位:首席知识官。