计费主管是做什么的(What Billing Supervisor Do)？

计费主管负责管理一组职员，负责向客户发送发票和收取付款。该主管必须在计费办公室分配职责，并监督职员的日常活动。在某些情况下，主管可能有权招聘和解雇职员，而主管几乎总是负责提供在职培训和建议。计费主管可以就收回...

计费主管负责管理一组职员，负责向客户发送发票和收取付款。该主管必须在计费办公室分配职责，并监督职员的日常活动。在某些情况下，主管可能有权招聘和解雇职员，而主管几乎总是负责提供在职培训和建议。计费主管可以就收回逾期债务的最佳法律方法向职员提供建议。保险公司、医院，卫星电视公司和其他服务提供商通常雇佣内部计费团队，这些团队由计费主管管理。一些雇主要求监督员必须具有工商管理、会计、会计等专业的大学学位，管理或类似的领域。其他公司只需雇佣经验丰富、技术娴熟的结算员担任主管。大型保险公司可能会雇佣多个结算主管来领导一组处理不同类型保单付款的业务员。一些计费主管监管接受当面付款的职员每天，计费主管通常必须向职员提供需要为最近的服务开具发票的客户列表。在许多情况下，主管必须每天完成，每周或每月报告，记录已开发票的客户数量和已支付的账单数量。主管可协助职员查找不易联系到的客户。此外，计费主管通常对当地的催收实践和法律有一定的了解，因此可以就催收逾期债务的最佳法律方式向职员提供建议。保险公司、医院和其他大型服务提供商通常雇用由计费主管管理的内部计费团队客户有时会对发票提出异议，要么是因为未提供所列服务，要么是因为发票总额偏离了服务的估计成本。在许多国家，保险公司代表被保险人支付医疗费，但是保险单通常只包括一定的费用。在这种情况下，账单员必须为账单的剩余部分向被保险人开具发票。涉及共同支付的费用通常会导致职员和消费者之间的纠纷。此类争议通常会升级到有权免除费用或确认费用的计费主管如果发票是正确的，则由业务员提供的信息。除了试图解决涉及客户的纠纷外，开票主管还必须处理涉及职员的个人内部纠纷。通常情况下，计费主管负责编写员工计划表，并且通常有权进行纪律处分迟到、未能上班或工作表现不佳的员工。在某些国家，员工需要提交详细说明其工作时间的考勤卡，并且账单主管必须在这些卡片上签字，以授权支付工资。当账单争议升级时，计费主管可能会参与解决客户的问题

发表于 2020-08-07 14:22
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分类：科学教育

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