什么是计算机支持的协同工作(Computer Supported Cooperative Work)？

计算机支持的协同工作（Computer supported cooperative work，简称CSCW），是一个用来描述协作工作环境的术语，计算机支持的合作工作实际上是为了描述在这种环境中必须进行的人机交互之外，以电子方式分担工作责任的社会学和心...

计算机支持的协同工作（Computer supported cooperative work，简称CSCW），是一个用来描述协作工作环境的术语，计算机支持的合作工作实际上是为了描述在这种环境中必须进行的人机交互之外，以电子方式分担工作责任的社会学和心理影响。参与CSCW的员工可以在共享的物理位置上这样做，或者工人也可以参与这样的工作远程活动。计算机支持的协同工作是一个描述协作工作环境的术语。计算机支持的协同工作通常被称为电子工作，它使员工能够通过共享的计算机网络、软件和提供实时更新的流程，就与工作相关的任务进行协作，编辑和信息。工人们还能够通过小组会议相互交流，并在工作时保持彼此之间的联系，无论他们是在同一地点还是在地球的另一端工作。技术进步，如电话会议软件，实时聊天平台和其他被称为群件的共享软件产品可以无缝地支持这些努力。虽然许多人将计算机支持的协作工作环境的概念概括为简单地利用群件，但是研究这些环境的人断言，CSCW情况的真正定义涉及很多方面此外，通过观察使用合作创新网络的团队工作环境，研究人员还观察了这些环境对个体员工的社会学和心理影响。特别是，研究人员感兴趣的是这种合作的工作环境如何有助于促进或阻碍员工之间的个人互动研究人员还感兴趣的是，员工如何通过电子会议系统或聊天软件等工具与其他人交流，而不是同一员工如何进行面对面的交流。除了计算机支持的合作工作环境的社交和心理观察外，研究人员和雇主也对这种环境如何影响生产率和产出感兴趣。这一点尤其令人好奇，因为从事CSCW的员工通常在家和卫星位置工作。这也促使专门为远程办公和定位而设计的非现场工作中心的兴起独立工作人员。在许多情况下，可能与CSCW有关的生产率的提高已经被注意到。随着计算机支持的协同工作环境中使用的技术不断改进，许多人期望远程办公员工的数量和独立工作地点也会这样做