什么是自动语音信箱(Automated Voicemail)？

自动语音邮件是一种特定类型的电话信息系统。与通过应答机接收电话信息类似，自动语音邮件以数字方式发送语音信息，无需使用额外的独立设备。一旦信息（也称为语音邮件）存储在服务器上，预期收件人可以通过电话登录系统并收听...

自动语音邮件是一种特定类型的电话信息系统。与通过应答机接收电话信息类似，自动语音邮件以数字方式发送语音信息，无需使用额外的独立设备。一旦信息（也称为语音邮件）存储在服务器上，预期收件人可以通过电话登录系统并收听语音录音的回放来检索这些信息。

所有现代手机都有语音与应答机具有相同功能的邮件功能。除了提供发送和接收语音消息的能力外，自动语音邮件还可以作为路由传入呼叫的方式。这是常用的在有多个员工或部门的企业和组织中。通过为呼叫者提供多个语音邮件选项，个人可以选择如何将自己的电话指引给适当的当事人。这是通过选择一个或多个提示来完成的，这些提示要求来电者在转接电话之前按电话拨号盘上的相应号码

住宅固定电话系统可能具有自动语音信箱功能。有时也称为语音银行，自动语音信箱通常用于代替现场人员接听来电、收发信息和转接电话虽然公司仍经常雇佣接待员和电话接线员，但下班后打电话或当员工离开办公桌时，通常需要使用自动语音信箱来接收信息。语音信箱信息可防止打电话的人接收到繁忙的信号，或在打电话的人无法接听时防止电话长时间响回答。同时，呼叫者可以留下关于他们呼叫性质的信息，以及他们最好的联系方式，这样他们的呼叫原因可以通过回拨来解决。除了专业用途之外，自动语音信箱是大多数个人手机的一个常见功能，通常用于住宅固定电话和VoIP电话系统。某些类型的寻呼系统也提供语音信箱选项，与提供虚拟电话号码的公司一样，一个人拥有多个设备或电话号码（带有关联的语音邮件帐户）来收集传入的消息并不少见。使用自动语音邮件时主要用于路由呼叫和收集电话消息，也可以记录传出消息。此类消息通常包括请求呼叫方在通过特殊音调提示后留下消息，但是，许多传出的消息包含相关信息，用户可能会发现这些信息对业务或个人知识有帮助。例如，有关特殊事件、员工下落或重要客户服务消息的传出自动语音邮件消息

自动语音信箱是手机上的常见功能