信息亭终端是一种独立的、独立的自助服务设备,用于向客户提供服务或销售商品。信息亭通常位于公共区域,如零售商店、商场、银行,以及许多其他公共场所。它们为客户提供便利,并降低零售商的人工成本。使用便利和成本是主要...
信息亭终端是一种独立的、独立的自助服务设备,用于向客户提供服务或销售商品。信息亭通常位于公共区域,如零售商店、商场、银行,以及许多其他公共场所。它们为客户提供便利,并降低零售商的人工成本。使用便利和成本是主要的好处。

客户可以使用ATM亭终端为了存款,
一个成功的信息亭终端应该有一个易于使用、灵活的界面,并且以低成本提供产品或服务,以最少的等待时间。它还应为客户提供积极的用户体验,以创造高水平的满意度和激励,使其在未来获得回报。例如,使用红盒预订电影的能力™ DVD信息亭允许客户以比其他租赁选择更低的成本快速高效地获得DVD。

购物中心的信息亭可能提供有关零售商店的信息。
信息亭终端最重要的功能之一是用户界面。由于客户只与设备交互,因为没有销售人员在场,所以该界面必须具有视觉吸引力,使用简单,交互式。许多新的信息亭都有交互式触摸屏显示器,通过菜单提示用户并帮助用户进行选择。
信息亭终端内的设备将根据所提供的产品或服务而有所不同例如,用于创建照片打印的kiosk终端,例如Kodak®图片kiosk,需要一台计算机、显示器、一系列打印机和一个装饰柜来容纳设备并吸引客户。另一个kiosk-例如redbox™ 它使用机电设备来存储和检索录制的光盘-调用不同的,专业设备。
如今,信息亭被用于多种不同的产品和服务,并且其普及程度正在不断提高。最古老和最常见的信息亭类型之一是自动取款机(ATM)。ATM为银行客户提供了在无需进入银行的情况下完成银行交易的机会客户可以使用自动柜员机进行存款、取款和资金转账。
现在的大多数信息亭终端都具有网络功能,通过互联网相互连接到一个中心位置。这使它们能够被远程监控,并为客户服务代表提供一种解决设备问题的方法根据需要解决问题。有些信息亭甚至包括一个电话,在出现问题时可以用来联系客户服务代表。信息亭通常接受信用卡作为付款方式,在某些情况下甚至可以接受现金。

自动取款机允许客户快速提取现金。