如何选择CRM供应商(Choose a CRM Vendor)？

客户关系管理（CRM）供应商应在从商业和技术两方面进行评估后选择。在选择CRM供应商之前，应谨慎检查支持销售的模块，市场营销和客户自动化。CRM应用程序应根据业务需要和要求入围，以便充分发挥其潜力。在选择CRM供应商时，用...

客户关系管理（CRM）供应商应在从商业和技术两方面进行评估后选择。在选择CRM供应商之前，应谨慎检查支持销售的模块，市场营销和客户自动化。CRM应用程序应根据业务需要和要求入围，以便充分发挥其潜力。

在选择CRM供应商时，用户应检查可扩展性，以确保该计划现在适合公司，并将在未来几年继续这样做。在选择CRM供应商之前，应检查多渠道自助应用程序。这是对客户服务和销售功能至关重要。客户关系管理供应商的功能应简单直观，这将使企业能够迅速采用新的客户关系管理系统，几乎没有阻力或问题CRM供应商应该提供一个没有占用空间的web应用程序，这样就不会影响业务。三层应用程序是最好的。它应该配置为根据行业标准使用工具，这取决于企业的模式。容易的部署和数据迁移也是一个优点，因为它们将为企业减少工作量。基于web的体系结构应该易于维护，并且应该有易于使用的组件寻找一家专门针对公司市场的CRM供应商是明智的，因为这些应用程序通常更适合公司。一般的市场供应商也可能提供有用的功能，而且可能更便宜客户关系管理供应商，用户应检查可扩展性，以确保该程序现在适合公司，并在未来几年内继续这样做。供应商应具有web服务和开放式应用程序编程接口（API），以便与组织中存在的其他重要应用程序集成，因此程序员可以为公司构建新的模块，用户还应该检查CRM应用程序是否可以与过去和现在使用的行业标准程序集成，这样在公司使用CRM程序时就不会出现集成问题公司的预算在选择合适的供应商方面也起着很大的作用，因为每个供应商的价格范围通常会有很大的不同。如果公司发现很难在其价格范围内获得运营所需的每一个特性和功能，然后公司应该写下它要寻找的所有特性，通过将特性列表与供应商的解决方案进行比较，公司应该能够得到一个能够满足公司全部或大部分需求的价格合理的程序。

发表于 2020-08-15 10:08
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分类：业务办理

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