业务教练与客户讨论问题和解决方案。何时一个客户找了一个商业教练,教练和客户坐在一起讨论客户面临的具体问题,并讨论客户和业务的长期目标。例如,客户可能会抱怨销售保持静止,或者设定下一个十年通过创建特许经营来扩大业务的目标。在与客户会面时,教练还可以评估客户的个性、人际沟通方式和一般举止。商务教练还可以要求提供与业务和员工有关的记录,为了更全面地了解情况。
商业教练可以帮助小企业经营者克服日常工作,通过建议和激励技巧在与客户讨论情况后,业务教练坐下来制定计划。他或她会针对需要改进的具体弱点,确定业务可以改进的方式,并设定可用于衡量进度的目标和标准。这些信息将呈现给客户,教练和客户长期合作,以达到客户的目标,并随着客户和业务的变化而慢慢扩展。作为商务教练,需要优秀的人际交往能力,而且是一个优秀的商业头脑。商业教练也在非常多样化的客户群中工作,这需要灵活性和广博的知识深度。对于一家小型家族式面包店来说,对一个单独工作的花店或一个需要一点帮助才能建立起来的大型社区银行来说,是不有效的,一个商业教练需要能够为所有这些潜在客户提供量身定制的攻击计划。一些商业教练属于专业组织,他们制定指导标准,确保其成员符合最低专业要求。这些组织还提供额外的培训研讨会、客户推荐、继续教育资源的使用,以及为商业教练定期召开会议和静修会。这对于那些想在商业辅导领域取得进步的人来说,这是非常有价值的。商务教练也可以独立工作,依靠他们的客户名单、教育历史和个人技能来获得成功。
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