什么是主管(Supervisor)？

主管的工作岗位因公司而异。在许多企业中，主管的职责是监督公司实际生产的工作，培训新员工，进行绩效考核，制定工作计划。在某些情况下，主管可能会做一些工作，或者只是执行管理层的意愿，在员工培训和生产上工作，充当员工和经理...

主管的工作岗位因公司而异。在许多企业中，主管的职责是监督公司实际生产的工作，培训新员工，进行绩效考核，制定工作计划。在某些情况下，主管可能会做一些工作，或者只是执行管理层的意愿，在员工培训和生产上工作，充当员工和经理之间的中间人，偶尔根据需要协助工作。

主管可以对员工进行培训监督工作效率。这个职位可以承担很多责任，也可以相对较少，这取决于每个公司的定义。有时候，主管只是某个部门的领导公司。在销售中，主管通常也被要求销售商品，有时，零售店中值得信赖的人员会被授予"主管"的头衔，他们比一般的销售人员多处理一些任务，如批准退货和当晚记账

主管确保客户得到尽可能最好的服务。在大公司，主管有很多任务，他们可能需要直接解决员工的问题，必要时采取惩戒措施他们经常参与新员工的招聘过程，可能与经理和其他主管坐在一个小组中，就谁被录用做出选择。他们执行员工安全建议，自然会按照公司主管或经理的要求下达命令

主管可能负责培训销售代表。大多数主管不会直接雇佣或解雇员工。至少他们没有必须决定谁留在或离开一家公司。许多人确实有一项令人不快的任务，就是向员工传达不再需要他们的服务的消息，他们可能会在最后关头处理与终止雇佣关系有关的任何细节

汽车车间的主管可以监督机械师的工作。主管通常也不能就员工加薪做出决定，除非他们可以根据员工的表现向经理推荐一个数额。如果一家公司决定在某一年内不加薪，主管就不能否决这一决定，因为他或她无法控制预算。有时员工会把这些"监管者"视为坏消息的传递者，即使公司没有给工人加薪，也没有给他们加薪

如果员工要被解雇，主管通常会做出最终决定。诚然，主管通常必须是组织中的"坏人"，并且有许多不愉快的任务要完成安抚上级管理层。即使是一个好的主管也会被员工视为管理层的棋子，同时也会受到来自管理层的持续压力，以提高工作产出。在某些情况下，这可能是一个令人不快的职位，因为它可能不会为你赢得很多朋友

门店主管必须能够处理客户投诉。中层管理人员可以指权力很大的主管，但一般来说，这个职位只比普通员工高出一步。他或她会处理员工的投诉，并试图将合理的问题提交给管理层，但这并不意味着主管对投诉或被指出的问题的结果有任何控制权。在某些情况下，这个职位可能很难胜任，尽管许多人喜欢培训新员工、安排工作、帮助培训或培养其他员工以获得晋升，但他们的薪酬通常高于普通员工，这可以为他们提供额外的激励，让他们从事管理工作。这一职位可能被视为迈向高层管理职位的第一步

主管通常会对绩效进行评估。

主管可以在工厂环境中工作。