银行可能会雇佣保安,银行业与客户服务非常一致,事实上,公众可以自由进入这些金融机构,而银行专业人士通常在面对面的基础上礼貌地与客户打交道。不幸的是,接受现金存款的金融机构的性质使这些组织成为犯罪的目标。出纳员窗口是银行安全系统的一个组成部分,可能还包括摄像头和建筑物出入口的现场保安
出纳员窗口通常由防弹玻璃制成。构成出纳员窗口结构的元素各不相同玻璃可能覆盖了银行出纳员和客户之间的大部分空间,只有一个很小的窗口来进行交易防弹玻璃的精确成分和材料根据银行工作人员要求的防护等级而有所不同,柜员窗口的设计应包括一个托盘,用于转移文件和现金。一个供双方通话的小开口可以让任何玻璃隔墙更容易听到声音。如果银行位于犯罪率较高的城市,在室内使用对讲机系统时,可以省去开门的操作,例如,柜员窗口的滑动玻璃让员工可以选择打开门,这样当有一排顾客在等着时,交易可以更快地完成银行为客户提供一定的便利,如免下车功能,这使得客户可以留在车内完成银行交易,包括存款和取款。出纳员窗口位于车辆停下来执行银行活动的区域。银行出纳员和客户可以使用对讲机系统进行相互通信,这种系统通常是免提的,银行存款和取款单以及任何现金都是通过免下车送递的柜员机。柜员窗口是由透明玻璃或亚克力制成的,这样顾客和银行出纳员在整个交易过程中都能看到对方。
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