什么是银行交叉销售(Bank Cross-Selling)？
银行交叉销售是一种策略，允许金融机构向其客户提供更广泛的银行服务和产品。一般的想法是，如果客户来银行寻求一项服务，在未来某个时间点上满足其他需求的能力是建立在这种预先存在的关系的基础上的。当银行交叉销售处于...
银行交叉销售是一种策略，允许金融机构向其客户提供更广泛的银行服务和产品。一般的想法是，如果客户来银行寻求一项服务，在未来某个时间点上满足其他需求的能力是建立在这种预先存在的关系的基础上的。当银行交叉销售处于最佳状态时，银行必须减少努力来销售这些额外的服务，由于与现有客户建立了良好的关系。客户受益于他们可以从他们已经认识并信任的合作伙伴那里获得所需的东西。
银行交叉销售是一种允许机构向客户提供更广泛的银行服务和产品。银行交叉销售最典型的例子之一就是拥有支票或储蓄账户的客户选择与银行接洽对于另一种可取的金融服务。例如，客户可以向银行寻求安排汽车贷款，而不是利用经销商融资购买新车。在最好的情况下，银行能够满足客户的需求，并提供优于经销商融资的利率。客户从以较低的个人成本获得融资而银行则从该客户的额外业务中获益银行通常向有支票账户或储蓄账户的客户提供汽车贷款服务。银行交叉销售的结果也可能获得其他金融服务。客户可以寻求银行帮助建立儿童储蓄账户，建立信托账户，甚至获得由银行赞助的信用卡。辅助服务，如电子资金转账、信用证，此外，还有一系列其他选择也常常延伸到已经与银行有关系的客户身上。在每种情况下，活动的基础是客户和银行之间已经存在的积极关系，以及双方愿意扩大这种关系的范围银行交叉销售必须按照适用于银行所在司法管辖区的任何贸易和销售法规进行。遵守这些法规有利于客户和银行，因为各方都有明确的定义，双方的最大利益都受到这些法规的保护。实际上，这意味着银行不能利用销售策略来激励消费者使用不适合其当前财务状况的服务，而且，银行没有义务向那些存在不可接受风险的客户提供某些服务。
银行交叉销售是一种允许机构向客户提供更广泛的银行服务和产品。银行交叉销售最典型的例子之一就是拥有支票或储蓄账户的客户选择与银行接洽对于另一种可取的金融服务。例如，客户可以向银行寻求安排汽车贷款，而不是利用经销商融资购买新车。在最好的情况下，银行能够满足客户的需求，并提供优于经销商融资的利率。客户从以较低的个人成本获得融资而银行则从该客户的额外业务中获益银行通常向有支票账户或储蓄账户的客户提供汽车贷款服务。银行交叉销售的结果也可能获得其他金融服务。客户可以寻求银行帮助建立儿童储蓄账户，建立信托账户，甚至获得由银行赞助的信用卡。辅助服务，如电子资金转账、信用证，此外，还有一系列其他选择也常常延伸到已经与银行有关系的客户身上。在每种情况下，活动的基础是客户和银行之间已经存在的积极关系，以及双方愿意扩大这种关系的范围银行交叉销售必须按照适用于银行所在司法管辖区的任何贸易和销售法规进行。遵守这些法规有利于客户和银行，因为各方都有明确的定义，双方的最大利益都受到这些法规的保护。实际上，这意味着银行不能利用销售策略来激励消费者使用不适合其当前财务状况的服务，而且，银行没有义务向那些存在不可接受风险的客户提供某些服务。
- 发表于 2020-08-05 20:06
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