前台主管是做什么的(What Front Office Executive Do)？

前台主管是指在公司前台工作的个人，他既是公司的"代言人"，同时也负责监督各种任务，在某些情况下还负责管理员工。除了这一基本定义外，该职位人员的具体职责可能会有很大不同，根据公司的性质，通常雇用前台主管的公司可以包括...

前台主管是指在公司前台工作的个人，他既是公司的"代言人"，同时也负责监督各种任务，在某些情况下还负责管理员工。除了这一基本定义外，该职位人员的具体职责可能会有很大不同，根据公司的性质，通常雇用前台主管的公司可以包括酒店、医疗办公室、广告公司、建筑公司和商业零售企业。除了与客户或客户沟通外，此人的职责可能包括处理账目，安排预约，处理工资单和保险单，管理其他前台员工。希望成为前台主管的人通常必须具有相关的教育经验以及良好的人际关系和管理技能

酒店前台经理可以分配房间，处理客人的问题和投诉，前台主管可受雇于任何要求个人充当客户或客户与公司之间联络人的公司。正如职位名称所示，这种类型的主管通常是在公司的前台办公室工作，或是该公司接收客户或客户的区域。通常需要前台主管服务的公司包括医疗办公室、建筑公司、酒店、广告公司和商业零售企业在这个职位上，一个人的具体职责可能会有很大的不同，这取决于雇佣他的公司的性质。一般来说，这个职位需要与客户进行一定程度的互动。根据业务的不同，这种互动可能包括亲自打电话问候客户等任务，安排预约或预订、接收产品订单、提供可用服务的信息以及处理保险文书。通常，前台主管会将这些客户服务与其他一些职责相平衡，如管理账户、发票和工资单，以及监督其他前台员工成为前台主管所需的确切学历取决于业务类型。例如，那些希望在医疗办公室工作的人可能会发现，接受医学术语和会计方面的培训是有帮助的，而那些想在酒店工作的人可能需要具备酒店和管理方面的教育背景。除了相关的教育经验外，前台主管通常还必须具备出色的人际交往能力、同时胜任多项不同任务的能力以及专业的外表。

发表于 2020-07-27 11:45
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分类：科学教育

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