电话礼仪经常在有关工商管理的职业课程中教授完成行政助理课程并不一定要找到工作,但要真正发挥行政助理的作用,还需要一些技能。如果一个人没有以前的办公室经验,最好的办法是在社区学院、技术学院或商业培训学校完成两年的副学士学位行政助理课程。最便宜的课程可能是在公立社区学院,但成本并不总是最重要的因素。选择的第一步是列出所有提供行政助理项目的本地学校的名单。接下来,比较所有提供的课程。课程应包括最流行的商业软件的最新版本。在美国,这些通常是Microsoft®Office程序,如Word、PowerPoint®、Access®、Excel®和Outlook®
行政助理可能负责安排高管会议。查看候选人所在地的在线招聘公告是建立最常用软件列表的一种很好的方法所需的程序和技能。其他一些基础知识包括用于创建表单的Adobe®Acrobat®和用于处理网站的HTML和CSS。这在很大程度上取决于所处的行业。例如,营销公司的行政助理职位可能需要更具创造性的桌面出版任务,以及在会计办公室需要更多的财务软件知识。在选择行政助理课程之前,必须选择重点,以确保在适当的领域提供课程。
行政助理通常在办公室工作。提供行政助理实习机会的学校应该排在首位。这是联系的最佳方式,为将来的工作建立关系网,并在找工作之前获得所需的经验。如果没有任何学校提供实习机会,大城市地区的学校将为那些缺乏经验的人提供更多的机会为自己创造实习机会在将课程与所需技能相匹配并比较成本之后,打电话给排名靠前的学校,询问就业帮助和讲师背景。具有Microsoft®认证培训师(MCT)或Microsoft®Office Specialist(MOS)证书的讲师将保证掌握最新最优秀的商业软件技术
某些领域的行政助理需要知道如何管理敏感或机密文件。
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