在尝试使用信用卡付款时,客户应该是发起电话呼叫的人是两种不同的电话信用卡支付方式。第一种是通过电话向持卡人的信用卡公司进行信用卡支付,第二种是使用持卡人的信用卡通过电话进行购买。每种支付方式都会使持卡人面临信用卡欺诈和身份盗用的风险。这就是因为这两种交易都会暴露私人财务和个人身份信息。这些信息包括持卡人的姓名、地址、电话号码、银行账户信息、信用卡号码和安全代码。无论他是想用信用卡付款还是用信用卡支付电话购物,持卡人可以通过自己发起电话呼叫来保护自己的个人信息。如果信用卡公司或供应商打电话给持卡人感兴趣的建议,他应该在继续付款之前先回电话。这适用于无论是谁打电话,但打电话更安全回到一个组织、供应商或慈善机构持卡人不熟悉的持卡人。持卡人还应避免将自己的信用卡或银行账户信息透露给任何在第一次打电话后给他回电的人即使有可能是真正的信用卡公司或供应商打电话来确认或获取丢失的信息,持卡人回电话是最安全的。他可以向来电者解释他为什么要回电话,然后询问来电者的电话号码和分机号码。通常,试图实施信用卡欺诈的人会在第一次通话后给持卡人打电话,要求持卡人重复财务和个人信息。即使是诚实的情况,持卡人也可以通过回拨原始来电者来保护自己。即使在发起电话呼叫后,信用卡持卡人还可以采取其他措施来避免信用卡欺诈和通过电话进行信用卡支付时的身份盗用。例如,持卡人应记录交易的日期和时间。他应要求获取信息的人的姓名和员工身份证号码,以及雇员的分机号码。他也可以询问交易号码和他将收到的任何信用卡付款收据的信息。为了获得额外的保证,持卡人甚至可以使用分机号码给员工回电话,以确保电话号码正常工作,并且接听电话的人应该接听电话。如果持卡人在采取所有可能的预防措施后发现或怀疑自己是信用卡欺诈的受害者,或身份盗用。他可以联系他的信用卡公司并报告被盗号码,也可以联系他的银行或其他金融机构,停止所有的付款、取款和其他交易,持卡人可以联系所在地区的政府机构,帮助处理与欺诈和身份盗窃有关的事项。这些机构因地区而异。例如,在美国,公民可以联系联邦贸易委员会或美国司法部的分支机构。
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