为什么自动取款机上有盲文(is There Braille on Drive-Up ATMs)？

多年来，许多喜剧演员都观察到，银行业历史上最难解释的发展之一就是在自动取款机上增加了盲文。假设汽车的司机是同一个人进行银行交易，人们就不得不想知道为什么银行会费心在这样一个首先是机器。如果一个有视力的司机充...

多年来，许多喜剧演员都观察到，银行业历史上最难解释的发展之一就是在自动取款机上增加了盲文。假设汽车的司机是同一个人进行银行交易，人们就不得不想知道为什么银行会费心在这样一个首先是机器。如果一个有视力的司机充当盲人乘客的中间人，盲文仍然是不必要的。

一些现代自动取款机还配有耳机插孔，允许盲人顾客听屏幕上的指令。银行在自动取款机上安装盲文实际上有几个原因。其中一个原因是对客户隐私的担忧。如果自动取款机被编程为通过电子方式与视力受损的客户"对话"，有恶意的旁观者可能会偷听到个人身份证号码、账户余额、账号等私人信息，而视障客户实际走上自动取款机进行交易的次数可能很少，但银行在保护私人信息时也不能过于谨慎。

银行在自动取款机上安装盲文的一个原因是为了满足联邦有关残疾人住宿的规定。银行在自动取款机上安装盲文的另一个原因是为了满足联邦有关为残疾人提供住宿的规定残疾人。根据这些法律，公共机构必须使视力、听力和身体受损的人能够获得大部分甚至全部的服务。对于自动取款机，盲文字体可能被认为是多余的，但它确实符合《美国残疾人法》的规定失明的顾客有能力读机器上的数字，尽管很少有自动取款机能提供除此之外的更多帮助，如果没有外部帮助，盲人客户是无法阅读的。新一代自动银行机器完全有可能为视障人士提供真正有用的住宿设施，但目前任何银行所能做的最好的就是在所有的自动取款机上提供盲文字母，无论视力受损的客户是否选择使用它们。为满足联邦法规而提供的便利不一定是实用的，只是可用的。未能为残疾客户提供此类修改的银行可能会发现自己很容易受到诉讼和罚款，因此，最安全的解决方案是在自动取款机上提供盲文。