"情感工作"一词指的是一个人管理和控制情绪的能力,尤其是在与他人互动时。这是有意识地这样做的,目的是维护和改善人际关系。这个词是由阿莉·罗素·霍奇尔德(Arlie Russell Hochschild)于1979年提出的,她是社会学教授,率先...
"情感工作"一词指的是一个人管理和控制情绪的能力,尤其是在与他人互动时。这是有意识地这样做的,目的是维护和改善人际关系。这个词是由阿莉·罗素·霍奇尔德(Arlie Russell Hochschild)于1979年提出的,她是社会学教授,率先将情绪纳入社会学研究。

难以控制愤怒会导致高血压将情感工作与她创造的另一个术语"情感劳动"区分开来。前者专门指在亲密或"私人"关系中所做的努力,后者则指在"公共"观众中完成的努力,比如在工作场所。就像一个人的着装和外表,某种方式可以帮助他展示自己,控制情绪,在某种程度上,适当的情绪将有助于展现一个人的积极一面。霍奇尔德还断言,情绪有"规则",是由某些社会情境的规范所支配的;我们的情绪反应取决于我们身在何处,与谁在一起。这就是为什么有些行为,比如争吵,在公共场所被人皱起眉头的原因。

为了控制愤怒,许多专家建议数到10来平息情绪一个人做情绪工作有几种方法,其中一种是认知方法,在这种方法中,人们可以有意识地分析自己的想法,并根据具体情况合理化哪种情绪反应是最好的。特别是在愤怒的情况下,一个人有一种非理性的倾向,因此许多专家建议数到10或100平静的情绪。在某些情况下,人们通过给处境或与之冲突的人以"怀疑的好处"来思考自己的情绪。通过改变他对某人或某事的思考方式,这个人可以改变自己的感受。一些经常冥想的人证明他们的情绪管理得更好情绪工作的第二种方法是身体方法,即用身体来改变情绪,通常是为了减少愤怒或是平息紧张情绪。许多人以前通常都是深呼吸和深呼气说话的时候,有些人会在被喊叫或被推搡时扭动肩膀,转动脖子。科学研究表明,一些身体活动可以改善情绪管理,这就是为什么有愤怒问题的人被建议参加一项运动,为他们的情绪创造一个健康的出口情感工作也可以通过手势的方法来完成,某种程度上与身体接触有关。一个人可以通过肢体语言来传达、隐藏或产生某种情绪。他可以更多地微笑来创造幸福感,也可以有意识地避免折叠他的手臂让人觉得他不是势利小人手势也可能涉及到对另一个人做一些事情,比如说说话时拥抱或握着手。