什么是ITIL从业者(ITIL&Reg; Practitioner)？

ITIL®从业人员是指已完成ITIL®培训和认证，达到三个认证级别中的第二个级别的个人。此人所持有的资格正式称为IT服务管理中的ITIL®从业人员证书。ITIL®代表信息技术基础设施库。它是一个政府商务局（OGC）的注册商标，最...

ITIL®从业人员是指已完成ITIL®培训和认证，达到三个认证级别中的第二个级别的个人。此人所持有的资格正式称为IT服务管理中的ITIL®从业人员证书。ITIL®代表信息技术基础设施库。它是一个政府商务局（OGC）的注册商标，最初在英国设计，现在被世界各地的政府和公司使用。手持计算机ITIL®从业人员认证在ITIL®版本2（v2）上获得。为了获得从业人员级别的v2 ITIL®证书，候选人必须通过基础ITIL®考试，随后至少三个中级考试中的至少一个：“释放和控制”“支持和恢复”，”和“同意并定义”。从业者的证书通常被认为是候选人对ITIL®流程之一有深入了解的迹象。ITIL®从业人员-发布和控制（IPRC）认证路径侧重于变更管理、发布管理，以及配置管理。事件管理、服务台流程和问题管理是ITIL®从业人员–支持和恢复（IPSR）路径的重点。ITIL®从业人员–同意并定义（IPAD）路径专注于以下流程：服务级别管理和财务管理成功通过执业水平的三次考试中的一次，通常会完成为期五天的培训课程。课程结束后通常会进行一次包括40个问题的多项选择题。考生必须正确回答40个问题中的26个，才能获得及格分数每一次ITIL®考试成功通过后，还会给候选人提供学分，这些学分可用于下一级ITIL®认证，即服务管理专家。在ITIL®版本3（v3）中，三个从业人员模块被九门不同的课程所取代，“服务能力”为4分，“服务生命周期”为5分。ITIL®V2从业人员资格证书和新的“服务能力”和“服务生命周期”资格证书都为成功的候选人提供了ITIL®服务管理专家认证的学分。成功获得此资格的个人认证可列在官方网站上提供的ITIL®成功候选人登记册上。该登记册向相关方显示选择公开上市的成功候选人的日期和培训机构

发表于 2020-08-07 12:11
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分类：电脑网络

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