什么是电话分类(Telephone Triage)？

电话分诊是一种系统，通过该系统，医疗热线的操作员可以分析呼叫者提供的信息，并对可能需要的医疗援助形式提出建议。这有点类似于标准的分诊形式，即根据医疗需要评估患者的优先治疗顺序，而不是评估哪种类型病人是最需要的，然...

电话分诊是一种系统，通过该系统，医疗热线的操作员可以分析呼叫者提供的信息，并对可能需要的医疗援助形式提出建议。这有点类似于标准的分诊形式，即根据医疗需要评估患者的优先治疗顺序，而不是评估哪种类型病人是最需要的，然而，这种类型的分类是用来评估来电者报告的症状的严重程度，然后提供如何进行医疗护理的建议。然而，电话分类通常是批评和争论的主题，因为接线员不一定是受过训练的医疗专业人员

电话分类可以帮助人们提供基本的急救。而电话分类与标准相当相似分诊在某些方面，这两种系统也有很大的区别。一般来说，分诊是一种方法，在医院或紧急情况现场的病人被评估和分配医疗援助和护理的优先权。这通常是根据个人的疾病或伤害的严重程度来进行的另一方面，电话分类是用来分析来电者通过电话向接线员描述的症状或病情描述，然后提出行动建议

简单的分类系统用于评估患者受伤的严重程度。这种类型的电话分类通常由医疗热线操作员使用，人们可以打电话寻求医疗建议或帮助。呼叫者通常会描述他们的症状或所遭受的特定伤害的性质。利用这些信息，接线员然后向来电者提供建议，说明他或她应该采取何种行动以获得进一步的医疗援助。

电话分类接线员不一定是经过培训的医疗专业人员标准的分诊实践通常会给患者带来四个优先事项：死亡、需要立即护理、需要延迟护理，或者轻伤，这不是优先考虑的。电话分类通常也会根据来电者提供的信息，为来电者提供四种可能的建议。医疗援助热线的接线员可以推荐在家自理的方法，转诊给初级保健医生，将来电者转介给专科医生，或转介到急救中心

电话分诊可以帮助患者诊断和治疗医疗问题，直到援助到达。然而，由于多种原因，电话分诊的使用存在一些争议这些热线不一定是经过培训的专业医护人员，他们可能只是按照医嘱或基本指南进行医疗救助。然而，由于人们在寻求医疗建议，因此，所提出的建议可能被视为提供诊断和建议治疗。因此，未经培训的医务人员使用电话分诊在某些地区可能是非法的，并且受到了法律上的质疑。

电话分诊可以帮助患者做好医疗人员到达时的准备。