如何成为技术支持工程师(Become a Technical Support Engineer)？

要成为一名技术支持工程师，你通常至少需要一些大学水平的课程，尽管一些雇主可能会接受证书和在职培训。对于较大的组织，通常需要学士学位。完成信息技术（IT）领域的学位，如计算机科学，有助于你成为一名技术支持工程师的其他技...

要成为一名技术支持工程师，你通常至少需要一些大学水平的课程，尽管一些雇主可能会接受证书和在职培训。对于较大的组织，通常需要学士学位。完成信息技术（IT）领域的学位，如计算机科学，有助于你成为一名技术支持工程师的其他技能包括实践经验和对该领域一个或多个专业的专注力。

大多数现代计算机都配备有能够识别出故障或性能不佳的硬件元素的程序。一般来说，想成为技术支持工程师的人需要决定他或她是想专注于硬件还是软件。硬件是计算机系统的任何物理部件，如中央处理器（CPU）、显示器、键盘或服务器。硬件还包括CPU或笔记本电脑的内部工作，如构成计算机大脑的微芯片

技术支持工程师必须选择专注于硬件还是软件。如果您选择专注于硬件，你需要知道如何建造计算机，维护它们，以及更换或修复损坏的组件虽然你的注意力集中在机器的物理元件上，但是你通常应该习惯于使用计算机软件来运行诊断程序。大多数现代计算机都配备了可以识别出故障或性能不佳的硬件元件的程序，因此能够使用这些工具通常是至关重要的作为一个计算机技术的专家，她可能从大学里学到了很多技术知识进步，然而，大多数雇主希望他们的技术支持工程师跟上技术的步伐。认证课程通常比传统的大学课程短，可以向潜在的雇主证明你愿意并且能够跟上技术进步如果你更关心计算机屏幕上显示的内容而不是屏幕本身，你很可能会选择专门研究软件。软件是设计在计算机上运行的任何程序。这包括操作系统（OS）、字处理程序、数据库、电子表格和游戏如果你想成为一名专注于软件的技术支持工程师，你可能会专攻一种类型的软件。一个很少从事数据库工作的技术支持工程师也会从事游戏工作，如果你想成为一名专注于软件的技术支持工程师，你可以期望未来的雇主需要你一直掌握最新技术的证据认证计划是一个很好的方式，让你熟悉新的软件，并保持你的技能。一旦你成为一个技术支持工程师，你可能会发现你的公司提供继续教育计划，以使其员工了解最新的软件。不过，在你找到第一份工作之前，你通常有责任寻找教育机会，证明你已经准备好了作为一名技术软件工程师，并立竿见影。

如果你选择专攻硬件，你需要知道如何建造计算机，维护它们，以及更换或修复损坏的组件。