什么是多线来电显示(Multi-Line Caller ID)？

许多企业都使用一种商务电话服务，它允许多个客户在没有收到占线信号的情况下同时拨打电话。多线呼叫者ID标识这些电话线上每个呼叫者的姓名和号码。这些系统可以作为软件购买，它在计算机屏幕上显示呼叫者的姓名和号码，由...

许多企业都使用一种商务电话服务，它允许多个客户在没有收到占线信号的情况下同时拨打电话。多线呼叫者ID标识这些电话线上每个呼叫者的姓名和号码。这些系统可以作为软件购买，它在计算机屏幕上显示呼叫者的姓名和号码，由软件或硬件启用，作为独立设备运行。多线识别软件和硬件程序还具有其他功能，如按颜色识别呼叫者，识别哪些呼叫正在传入，哪些呼叫正在等待，以及每个呼叫的长度指示。

用于多线呼叫者ID的软件连接到主电话线上，并且可以安装在任何计算机上。
对于多线呼叫者ID连接到主电话线上，可以安装在任何计算机上。每个呼叫者的姓名和电话号码按时间顺序显示在屏幕上。具有快速查看多个呼叫者的功能，使管理来电和避免未接来电变得更容易。
这种类型的软件通常有一些额外的功能，这些功能可以进一步改善组织结构。例如，软件可以对来电者的姓名和号码进行排序，并在屏幕上使用交替的颜色，更易于阅读通话列表。高级软件可以为不同类型的通话分配一个小图标或不同的颜色，如"来电"、"已接听并保持通话状态"或"私人线路当前通话状态"。软件还可以跟踪通话保持通话状态的时间长度，为管理电话的人提供一种简单的方法来优先接听每个电话
多线来电显示硬件是一种与电话一起工作的独立设备，或是一种内置于电话本身的设备。该硬件有一个小屏幕，其中列出了来电者的姓名和电话号码，并通常按接到的顺序显示来电。大多数多线来电显示硬件系统一般功能，如允许呼叫保持、转接到另一个办公室或电话线，并通过按下按钮或轻触位于硬件上的触摸屏来应答。与通过任何计算机工作的多线呼叫者ID软件不同，硬件单元必须安装在需要使用来电显示。

发表于 2020-07-10 13:05
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分类：技术

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