什么是呼叫捕获(Call Capture)？

呼叫捕获是一种技术设备，企业和专业人员可以使用它来管理呼入的呼叫。技术设备捕获呼叫者的信息。该技术或软件程序也是企业营销的一部分，因为它可以跟踪营销和广告中呼叫的来源努力通过销售或营销渠道的适当渠道移动呼...

呼叫捕获是一种技术设备，企业和专业人员可以使用它来管理呼入的呼叫。技术设备捕获呼叫者的信息。该技术或软件程序也是企业营销的一部分，因为它可以跟踪营销和广告中呼叫的来源努力通过销售或营销渠道的适当渠道移动呼叫者。

业务设置中经常使用呼叫捕获来管理来电例如，房地产经纪人可以使用他们分配给他们每一处房产的不同识别号。当经纪人在房产的院子里张贴待售标志时，该标志包括属于该特定属性的呼叫捕获电话号码。当呼叫者拨打呼叫捕获号码时，该技术首先收集呼叫者的姓名和呼入号码。这将向使用呼叫捕获程序的代理或业务部门提供信息，以便日后进行营销和跟进。其次，它允许呼叫者听到专门与该属性相关的预录信息该软件通常允许调用者在需要时绕过此信息。在消息的末尾，调用者可以选择与代理交谈、留下消息或代理选择提供的任何其他选项呼叫捕获系统和软件可用于任何类型的产品或服务。另一种使用呼叫捕获的方法是测试公司正在使用的不同形式的广告。公司可以为其放置的报纸印刷广告创建呼叫捕获号码，然后为广告牌分配完全不同的呼叫捕获号码安装在附近的高速公路上。该软件程序还可以提供有关吸引到该业务或广告的客户类型的线索，包括特定的区号或邮政编码。呼叫捕获系统不仅可以看到哪些促销活动更吸引注意，而且当销售代表跟踪呼叫者时，这也允许企业计算其转换率，也就是说，它允许公司计算从呼叫捕获中传入的电话中有多少是公司能够销售服务或产品的

发表于 2020-07-10 11:38
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分类：技术

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