电话自动拨号器可以使用输入的电话号码打电话时无需人工拨出电话号码。使用电话自动拨号器时,会将一系列号码输入系统,然后系统开始呼叫它们。当电话接通时,有多种选择。电话自动拨号程序可以发送已录制的消息或文本,如果它得到一个人或消息机器,或呼叫可以滚动到一个电话接线员谁可以与接电话的人说话。传真自动拨号程序也可以用于发送传真时,检测到传真音。在预测拨号系统中电话系统终止不以人类接触结束的呼叫,并将人类应答者路由到电话代理。
骗子可能会使用自动拨号器来锁定受害者电话销售员经常使用预测拨号系统,因为它速度更快,但也可以使用半自动拨号器,当电话销售员按下一个按钮时,该拨号器就会启动。拨号器节省了电话销售员拨号的工作量,它会继续拨打电话号码直到联系到一个人。一些电话销售人员会同时进行多次通话,在这种情况下,他们可以让自动拨号程序保持活动状态,直到达到他们可以处理的最大客户数。
电话销售人员经常使用电话自动拨号程序这些系统除了用于电话推销外,还可用于政治活动和作为紧急警报系统的一部分,紧急服务部门可以迅速与特定区域的每个人联系,播放录制的安全信息或发送安全文本。例如,在因安全威胁而被封锁的学院,可以使用自动拨号系统同时联系学院系统中的每个电话号码,以提醒学生和工作人员被封锁在一些地区,由于消费者对电话销售和使用电话自动拨号系统的投诉,自动拨号的使用受到管制。例如,一些国家特别禁止使用录音,这意味着自动拨号程序必须将通话连接到实时代理,而不是播放录音人们也可以请求从自动拨号列表中删除,这样他们就不会收到未经请求的电话。
在许多类型的电话营销中发现了一个缺陷拨号软件无法区分一个人的声音和录制的声音
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