工作流描述了文档从引入系统到完成的过程。工作流描述了文档经过的过程从引入系统到完成的过程。例如,在保险行业,工作流可能描述索赔通过的一系列阶段。该过程可能从客户提交索赔之时开始,到索赔被拒绝或批准时结束。工作流框架描述了该模型或引导工作流过程的基础,以便选择最佳工作流框架,您应该确定哪些功能最能让您受益匪浅。一个好的第一步可能是对当前的工作流系统进行分析。确定哪些流程可以改进,哪些流程在哪些方面取得了成功。许多经理选择聘请能够提供有价值反馈的顾问一些顾问还可以告诉管理者当前的趋势和可能影响他们决策的技术突破。提供工作流服务的软件范围从免费到昂贵不等框架更简单,制定一个预算也许是个好主意。自由软件往往是开源的,通常被有基本需求的小企业所使用。规模较大的公司和具有复杂工作流程要求的企业可能会从成本更高的软件中获益,这些软件可以支持更多的用户,并且可以提供许多高级服务工作流框架软件的一些常见功能包括简化通信的电子邮件服务和帮助特定行业的专业人员节省时间的模板文档。许多程序都会记录收到文档的人的标记以及谁对其进行了更改。对于以客户通信为主要因素的行业,程序可能包括易于客户使用的客户端界面。如果您发现正在考虑出现两个工作流程序很相似,使用贸易资源,如网站和期刊可能是个好主意。有关工作流框架程序的文章和评论可以帮助您了解最常用的软件类型。贸易展览和同事推荐也可以是有用的资源。
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