企业必须确保每次都进行尽职调查采取一个可能的行动。在商界,做出正确的决定会在成为行业巨头和最终沦为公司的垃圾堆之间起着决定性的作用。基于这个原因,企业必须确保在每次启动一项可能的计划时都要尽职尽责,个人消费者在进行大额购买或选择投资时,必须注意收集尽可能多的信息。所有这些努力做出正确的选择可能会导致巨大的信息成本许多信息成本都是有形的,而且易于衡量。许多大公司都在使用咨询公司,这些大公司希望在做出选择时利用公司的专业知识雇佣财务规划师的人基本上是在为他们可能不知情的信息付费。这些成本无论何时出现都必须加以考虑。还有其他类型的信息成本更难发现,但可以同样重要。例如,花费在收集信息上的时间会以其自身的方式付出代价,即使它没有具体的货币价值。如果一个公司在做决定时花费了太多时间,一个可能选择的价值可能会在过渡期内减少,或者另一家公司可能介入并抓住机会。既然如此,收集太多的信息有时是有害的。这并不是说企业或消费者在做决定时不应该收集信息。关键是要找到有价值的信息。如果信息足够有价值,为此付出代价是值得的,试图用与其他可测量成本相同的方式来衡量信息成本有些困难,但这是一个决策者应该承担的过程。
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