在银行多元化经营的例子中,提供开设储蓄账户和贷款机会的储蓄和贷款可以开始提供信用卡服务银行多元化经营的一个例子是,储蓄和贷款提供了开设储蓄账户和贷款的机会,可以开始提供信用卡服务,也可以扩展到共同基金等领域对客户的投资。多样化可以包括增加收费服务的数量,就像发行银行本票或处理电汇。这些都可以为银行带来收入。银行多元化经营的明显好处是更高的收入现有客户通过向他们提供更多的服务,也可能提高客户忠诚度。客户可能会高兴地发现,他们可以使用银行提供各种服务,而不是必须经过几个中介机构这可以建立一个更加忠诚的客户群,这些人将留在银行并推荐它。多元化的金融机构在吸引新客户方面也会更有竞争力银行服务或首次开立银行账户可能会考虑可用的产品和服务。银行多元化经营可以通过激励他们转换来吸引这些客户。例如,对退休建议感兴趣的老年人可能会被说服与某家银行合作,因为它提供这种服务对客户而言,还有为客户量身定做的产品,如反向抵押贷款。这也会带来一些风险。金融机构的多元化经营将面临新的风险领域,就像过去不处理此类账户的银行的信用卡债务违约一样。这可能会增加运营成本,因为银行可能需要更多的分析师和更大的资金来应对违约。如果银行专注于销售服务而不考虑支持客户,也会有风险,例如,当他们在考虑如何为客户注册新服务时,他们可能不太愿意就失败的贷款进行谈判。
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