赶重要会议，可以带客户坐地铁吗?

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王家CFA，公家号“家哥的小黑屋”

(本文后面比力干，还望列位耐烦❤)

这事儿，我们公司年青同事也干过近似的，我先说说为啥这么操作你老板不高兴。

年头我也放置过年青的同事欢迎一个客户，从机场直接拉到餐厅吃饭。成果我在餐厅门口等着接人，远了望去一辆A级家庭轿车徐徐驶来，上面走下来一个西装革履的客户还有我们那位小同事。人家好歹是年产值几个亿发卖的老板，我不知道他有没有碰到过连出租车都不如的商务欢迎用车。

登时我的脑子里面天旋地转：

会不会认为我们公司不正视他？
会不会认为我们公司实力不足？
这小伙不会干出其他啥事儿把？

你说这个问题在哪呢？不是说不克不及用快车欢迎别人，究竟结果我们的乙方（欠好意思哈…有的时辰快车接送就够了）用快车也够了，关头是这位同事：

一没有意识到这位客人欢迎需要什么规格；
二没有把欢迎打算和我报备，完全超出了我的预期。

我估量题本家儿的老板也是这么想的，地铁出行对于某些商务行程不是禁忌，此刻中国大城市你要想在岑岭期准时，只能是地铁，再好的公事车在路上堵着，成果迟误了会晤也是得不偿掉。关头是老板是不是介怀客人晚到一些，若是老板不介怀，当然就没需要乘坐地铁。再一个让客户坐地铁没有和老板说，那些背后的影响都是老板没有估计的，整个放置超出了他的掌控，当然会有些末路火。

后来我意识到了这么一个工作，职场中放置客人的欢迎，是一项需要时候和经验考验的技术，不是每小我都自带这项能力。所以我梳理了一下过往欢迎过程中的几个要点，这个回覆可以让列位年青的伴侣初步把握这个营业。在最后我会说说若何把此次的工作处置得更好。

1紧扣欢迎本家儿要目标

欢迎的形式分为三种：商务漫谈、宴请、考查，目标一般分为：构和以告竣预期合作、经由过程欢迎加深信赖、经由过程行程把握信息。实操过程中形式和目标可能零丁呈现、也可能是一系列的勾当组合，选择场地、食宿与交通，要有针对性地拟定。

1）商务漫谈。

现代商务漫谈要求包管漫谈的时候、场地、介入人不出差错，靠得住性是最本家儿要的。

包管时候：全宿世界的大城市，无论纽约仍是伦敦或是东京，交通出行最靠得住的体例就是地铁。无论你是大公司CEO、仍是金融大鳄，时候上有冲突，优先选择可以或许包管会议、漫谈准时起头的体例只有地铁。

包管场地：漫谈场地的选择以专业性为第一考量要素，包罗：距离参会各方的位置、现场的灯光座椅通信前提（出格是有德律风接入的时辰）。若是以本身公司作为漫谈场地，要提前放置会场安插并要求公司整体情况连结整洁、专业。（合作伙伴过来不免会不雅察工作人员的状况，不要太放飞自我）。

包管人员：会议介入人时候要频频确认，包管会议可以或许如期起头。对于姑且缺席的人，要实时通知相关方另行派人或者改换时候。（好比最大的老板俄然不克不及来）

像答本家儿这个问题，看似老板不太在乎时候，就必然要确认老板不在乎时候。本年五一假期之前，在上海我就碰到了这样的问题，约好了5点-6点开会，成果对方司机把我送到处所的时辰5点50了，我充实地从他们的高配公事车见识了对方公司的热情，可是到了处所真的只聊了10分钟。这段路坐地铁40分钟，开车1个半小时多，我当然嘴上也会像答本家儿的客户那样，不太在乎，现实上心里想的是归正你们就等我下次来上海再说吧。到今天了，我也没抽出时候去......

2）宴请

宴请的一般感化是经由过程不那么正式的形式拉近合作两边的距离，成立信赖感。宴请的几个要素：规格、菜单酒水、餐后放置。虽说不是最正式的欢迎场所，宴请注重事项仍是很是多的。

规格。规格取决于宴请两边的共识，便是否正式、是否私密、是否有前置与后置放置。若是是正式宴请，建议就教公司专业人士（办公室、总办、秘书处等），究竟结果座位、称号、宴请爱好都代表了一个公司对客户的正视水平，且最好放置公司同事负责席间办事。良多经验丰硕的餐厅会有意识地提前和你进行席前沟通：

老板是谁，本家儿陪是谁？
忌口若何？
酒水怎么放置？
热菜凉菜本家儿食距离多久？
等等

餐厅专业水平参差不齐，最保险的是有本身人来把握。若是是比力轻松、工作餐、私密聚会，年青的同事做好在场的办事就好。现场办事这个营业，比力复杂，今后有机遇零丁介绍。记住一点就好，年青人加入饭局，不是让你真的去吃饭的……

有一次在四川出差，我感触感染到了当作都人平易近庞大的热情，暖锅吃得那是半斤八两到位。一般来说若是非要在酒桌上谈商务，也都要比及酒足饭饱、接近收官的时辰，和对方的负责人零丁沟通。成果对方有个兄弟太热情了，端着酒杯和我聊起来个没完，美意之下我也没法辞让。成果比及我想找老板的时辰，已经在沙发上睡得冒鼻涕泡了。有些工作，不喝酒是没法谈的，清醒的时辰都欠好张嘴，成果第二天只好又拉出来零丁喝酒，临出门我给人家老板还加了一句：今天就咱们俩了哈……

菜单。主要宴请菜单必然要提前过，在划定的预算、避开忌口、考虑用餐时候等要素长进行弃取。

预算一般由老板或者欢迎尺度来心猿意马，按照人均计较，注重确认酒水是否包含。对于喜好大撒把的老板，公司资深员工是个好的扣问路子；
忌口需要与对方提前沟通，这没有什么禁忌，扣问清晰就好，忌口这件工作操作很简单出问题篓子很大；
用餐上菜时候也是选择餐厅的主要身分，一般的平台都不会写用餐时候和上菜时候，需要本身去研究，以免迟误后续行程；

餐后放置。餐后放置是商务宴请的延长，本家儿流勾当包罗打牌、唱歌、沐浴等休闲娱乐。若是你的老板让你来放置餐后勾当，起首祝贺你当作为了老板的心腹，然后你要知道这项工作要加倍详尽。这是别的一个鬼话题，要记住这个没有什么必然的法则，放置周密靠的是对人道的领会和经验的累积。

3）考查

考查时候长、突发景象多、对时候相对要求不那么严酷，更多功夫要花在筹办上。

本家儿要行程的放置。考查的本家儿要行程需提前与两边进行确认，和通俗的会议分歧考查对于看到什么、讲解什么预先是没有概念的，需要提前做好以下几个筹办：

某个考查行程需要领会的内容有哪些，需要欢迎方重点讲解的内容；
预先确认筹办哪些文字资料、产物样例、方案演示；
对于大团，需要进行分组；
时候，考查固然对时候要求相对不严酷，也正因为如斯需要确认考查时候，不要超期太久；

交通放置。考查需要对交通进行一下放置：

路线。凡是在多个考查地址时需要按照商定时候、距离进行合理设计。出格强调的是若是距离很近的考查地址，人数又不多，地铁或者步行也可以作为备选；
人数多需要对车辆进行提前放置，出格是大车需要包管接送时候。

在大城市的考查，出格是人数不多时，我见过良多愿意坐地铁的客户。第一是节约时候能多看几个处所；第二是整个坐个地铁能感触感染下城市的氛围和文化；第三，归正都是在聊天，在小汽车里聊还不如边看边聊，聊些商务以外的话题还能拉进个豪情。

8月份去新加坡考查，组织方的放置就极为殷勤，所有材料提前分发了文档；各个处所的本家儿要考查内容、分组、交通体例事无大小；连饭后10分钟的步行时候都专门标明；勾当眼看超时了宁可把演讲直接砍失落也要准时竣事。那时我就在思虑，像这种贸易极为发财的城市，正因为对细节和打算有如斯设计才能有今天的当作就。

（连坐大巴车演讲都放置上了。。。。新加坡人这个时候。。。。）

2让带领决议方案，多做选择题，少做填空题

欢迎是带领完当作整体贸易目标的一环，最终方案需方法导进行确认。带领的资深助理、办公室本家儿任、甚至专业负责欢迎的部分，一般有当作熟的欢迎方案，不需要比力详尽的带领审批环节。没有经验的年青员工，需要对欢迎有比力具体的方案，并提前让带领进行确认。

注重的要点是必然要提交多套方案备选，一般来说筹办3个根基可以达标。若是带领对这三套都不对劲，他会本身提出要求来的，也免去了被diss考虑不周、被攻讦的风险。若是有3套方案，我建议大师在程度没到信手拈来的时辰，这么来思虑：

1）省钱的。没有老板会感觉年青同事提了一个省钱的方案感应不满。当然提报的时辰不要强调省钱，换用“性价比”这个词会是比力不错的选择；

2）靠得住的。采用最不会犯错的场地供给商、用餐场地、交通体例。让渡一些价钱，好比岑岭时段的地铁靠得住性就会更高、会议中间就比通俗酒店靠得住性高。

3）好的。对，就是在规格规模内花钱多的，可是不要和带领说花钱，要说办事尺度高。好比各类共享出行里我们本身舍不得用的，好比大企业用的场地，好比工作午餐时高级的便当。

带领一般是心领神会的，所以你给出三种方案之后，要么就挑一个，要么会选择一个方案作为根本进行微调。若是三个方案都距离带领设想比力远，一来你碰到了一个工作体例怪异的带领，你要安心大都同事必定都不达标；二来今后的三个方案里面两个都可以顺手写写充数了。

3方案多次确认与需要时的踏勘

案例中的欢迎仅仅就是一次接机，比力简单。负责复杂欢迎的时辰，需要对两边的行程进行频频确认，几个要点如下：

1）以比力正式的形式通知对方（邮件，出了问题好追责）；

2）行前对行程两边进行最后一次确认（不是所有机构都那么专业）；

3）多天行程要对次日放置频频确认。一般有大带领的时辰出格注重，姑且分开的环境会很常见。

对于比力尊贵的客人，需要对整体行程进行踏勘：同样的日子（工作日、歇息日）、同样的时候、同样的路线。要注重的是踏勘时要留有时候余量，以应对勾当耽搁、勾当疲塌、突发状况。

4Plan B

对于欢迎中可能呈现的风险，要提前预判并筹办好B打算。所谓的B打算包罗几个要素：

1）B脚色，当负责某一环节的人呈现问题的时辰可以或许有人手实时顶上；

2） B场地、B路线等替代方案。

这么多年我只碰到过一次利用Plan B，是合作伙伴给我上了一课。有位客户周六前必需回到上海，可是炎天的时辰大师都知道，气候啊、航空管束啊，归正坐飞机都是很难准时准点的。偏偏老板又不喜好坐火车，对方行政是怎么放置的呢？同时采办高铁和飞机票，飞机票买的是两个分歧时候段航班（航班就是这样，分歧航司同样的气候有的能飞、有的就打消了）。最后的成果是气候欠好海说神聊京回上海的晚班飞机全数打消，老板仍是做了高铁归去。