作为一个客服应该具备什么素质
作为一个客服应该具备什么素质呢？下面我就来说一说作为一个客服应该具备的素质，一起来看看吧。
操作方式
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01
敬业。敬业是每个客服看待工作应该有的本质，有敬业精力的客服会专心把客服工作做好。
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02
礼貌。作为客服，应该对客户有礼貌，回覆客户的咨询时尽量利用礼貌用语，这也是作为一个客服应该具有的本质。
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03
热情。客服这个工作原本就是要办事客户的，是以要具备热情的本质，热心帮忙客户解决问题。
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04
耐烦。作为一个客服，还应该具有耐烦，因为客服天天都要接触良多人，具有耐烦的人才能把客服工作做好。
- End
- 发表于 2018-12-04 00:00
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