非语音业务流程外包(BPO)是业务流程外包(BPO)的一个分支,员工不在呼叫中心或其他与客户交谈的区域工作,而是被安排在执行后台任务的工作中;因此,他们不使用自己的声音。美国的大多数业务流程外包不是国内业务流程外包,因此,语音...
在国际上做生意的公司必须处理与外国法律制度、不同风俗习惯以及可能的不同语言有关的事务。这可能会给国际贸易带来问题,尤其是对于那些没有资源获得必要专业建议的中小型公司而言,其他问题包括使用不同的货币进行交易...
市场情报是收集产品或服务的市场信息以帮助组织更好地规划其营销策略的实践。它包括研究可用的客户群,以预测产品未来的表现。市场情报还包括研究和开发增加销售的手段。这是一种竞争情报。 市场情报是收集产品或服务...
混合经济是自由企业和政府控制的混合经济。在混合经济的某些领域,政府甚至可能拥有垄断。世界上大多数发达国家都是混合经济。两种不同的经济哲学的混合可能意味着一个国家的各种后果,其中一些被认为是有益的,而另一些则...
前台系统是一个描述客户和公司人员互动的业务领域的名称。前台办公室通常是这样称呼的,因为它们位于企业的前面或入口处,使客户能够方便地接触到办公室工作人员。根据公司的不同,这一业务的重要部分可以有多种用途,它通常...
一个国家的增长国内生产总值(GDP)代表企业生产的商品和服务的经济市场价值。当一个国家允许其私营部门以基本上不受管制的方式运作时,就会出现GDP增长。影响国内生产总值增长的具体因素包括价格低廉的广泛可用的经济资源...
人力资源管理(Human resource management,HRM)是一种有组织目标的企业管理,虽然人力资源管理的目标会因每个企业的需要而有所不同,但也有一些通用的目标,包括满足公司内员工的需求、价值观和尊严。同时,人力资源管理必须在社...
底层竞争是国家间的一种社会经济概念,当国家之间在某一特定贸易和生产领域的竞争变得激烈时,国家被给予更大的激励去废除现有的监管标准。这种竞争也可能发生在一个国家内部(如州或县之间),但这种情况发生的频率要低得多,因...
公共项目是指由政府出资,并由该政府拥有或经营的任何项目。政府机构可以通过提供贷款或其他财政援助的方式参与其他一些项目,但这些项目并不被视为公共项目,尽管公众与这些项目有利害关系。大多数公共项目涉及政府为实现...
公司结构本质上是指与公司业务相互作用的各部门、部门和岗位的布局。一般来说,为了确保所有重要任务按照公司的指导方针进行,这种结构是必要的,同时也为公司的整体职能提供了沟通渠道和权力。即使是最小的企业也有一个公...
发展中国家普遍认为技术与经济发展之间有着密切的关系,并通过联网、外国直接投资等方式寻求技术转让,合资企业或技术许可证。技术的使用被视为提高生产力,使国家能够在相同的劳动时间内实现更高的产出。技术也被视为是改...
工作责任是指在某些岗位上的人应该承担的责任,它既指繁重的任务,也指社会任务。在工作中认识和履行自己的责任通常被认为是一种强烈的职业道德的重要组成部分 工作责任过重会对员工的心理健康产生负面影响,一般说来,她完...
客户服务计划是为建立、维护和加强企业与其客户之间的关系而制定的政策和程序。任何类型的客户服务计划都有几个关键的组成部分。但是,实施这些组成部分的实际策略会有所不同,基于与顾客的沟通方式、所提供商品或服务的...
接地空间是一个简单的工作空间,可以用来代替更大的办公室。可以是工作办公室内租用的工作空间,也可以是专门为个人提供工作场所的企业中的小隔间。可以每天、每周和每月签订租赁协议 可每天、每周和每月签订接地空间租...
任务椅通常与办公桌一起使用。这些椅子通常在设计上非常基本,是专门为许多不同的用户而设计的。因此,这些椅子通常用于大学教室,特别是那些有计算机实验室的教室。它们也常用于公共区域,如公共图书馆的计算机区域,或当几个...
项目可持续性是指创建并成功启动一个能够在较长时间内持续产生效益的项目。可持续项目开发的概念假定一旦项目启动并开始产生某种效益,可以继续使用相同的一般方法,使项目继续向前推进,在必要时提供这些效益。作为过程的...
提成是指一个人按其销售额的一定比例获得报酬。当一个人完全按佣金支付时,他们不会得到工资或小时工资,而是只根据他们带来的销售收入来支付报酬。这既有好处也有缺点 大多数汽车销售人员的工资部分基于销售提成,他们有...
在美国,非营利有限责任公司是一种非法人团体,LLC代表有限责任公司,有限责任公司是一种保护其成员不承担无限经济责任的组织形式。成立有限责任公司可以使非营利组织拥有财产并享有许多其他法律利益。但是,与公司不同,有限...
现金调节是一个过程,用于比较分类账之间的余额和库存现金量。这种方法对于维持小额现金基金的企业是必要的,以及将银行账户中的金额与会计记录中显示的余额进行对账。现金对账的基本思想是对所有现金资源进行核算,并确保...
给同事送礼需要深思熟虑。礼物应该是适当的,并且符合公司的政策。礼物应该是体贴的,但不要花费太多。有些公司对什么时候可以给同事送礼有具体的政策,也可能会限制礼物的价格范围。在选择礼物之前礼物对于同事,员工应查看...