首先遇到这种情况,最简单的办法就是直接去中行的营业点通过询问柜台人员找回用户名和密码。
如果不想去柜台的话,还有一种方法就是通过电脑网上银行进行找回。打开电脑在浏览器中输入中国银行进入官网,在界面右边找到个人用户登录点击进入登录界面。
然后在登录页面右下角找到找回用户名和密码点击进入界面。
在弹出的界面里依次输入相关的卡号及证件号信息就可以找回用户名了,之后按照提示重置密码即可。
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