商业情报过程的重点是收集内部信息商业情报和竞争情报都允许公司计划有效的商业战略,以帮助公司在竞争激烈的市场中前进竞争情报的重点在于收集信息的过程的伦理。这是因为任何以不道德的方式收集的信息都是工业间谍,而不是竞争情报竞争情报可分为战略情报和战术情报,战略情报用于制定长期的战略规划决策,战术情报用于作出更直接的决策长期战略情报的一个例子包括有关可能影响公司寿命、生产力和成功的外部因素的信息。战术情报是指与竞争对手的产品类型、定价结构和营销策略等因素有关的情报商业智能的重点是以结构化的形式收集、分析和呈现的内部数据,以便更容易理解企业的运作方式。就像竞争情报一样,商业智能过程中收集的信息由一个组织的最高管理者研究,并将其纳入战略商业计划的制定中。商业智能包括利用技术来编制从分析企业运作系统中得出的统计数据收集商业情报的过程包括对企业文化和形象的分析,以及对组织成员承诺程度的分析,从最高管理层到最低层的员工。信息可以通过准备问卷调查或其他类型的调查来收集。这是对商业模式的其他类型的统计分析的补充。市场上已经开发了一些商业智能软件,使企业能够分析在商业智能过程中收集的用于得出结论的信息。
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