业务纠纷的解决应该是针对所有相关方的可接受的结果,而不是双赢的局面与试图解决纠纷的其他类型的服务一样,调解服务可以提供适合广泛客户的策略,或者更多地关注与某些类型的情况相关的解决过程。有些服务擅长于员工和雇主之间的调解,而另一些则更专注于调解关于解决两个公司实体之间的冲突。甚至还有专门处理与特定行业内情况相关的冲突的服务。调查你正在考虑的任何调解服务的背景,并确保它具有处理与你自己类似情况的实际经验
调解服务有助于解决纠纷,为双方提供在受控环境中解决分歧的机会。因为解决争议的过程有许多不同的方法,一个调解服务使用的策略可能不同于另一个调解服务提供的策略,这就不足为奇了。这就造成了这样一种情况,即潜在客户必须花时间了解给定服务如何可能在解决问题方面取得进展。这样做可以更容易地确定服务部门是否倾向于使用可能对双方都有吸引力的方法,从而增加和平结束争端的机会。在这些策略的范围内,了解什么也是重要的调解服务在调解过程中对每一个参与方提出的要求类型。许多服务都可以提供一份详细的契约和责任清单,以便各方当事人开始调解。策略的条款是否不切实际或强加限制,使一方或双方不舒服,这可能是一个好主意,看看其他一些服务,可能是一个替代争端解决方法,更适合所有有关各方。
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