什么是大声思考协议(Think Aloud Protocol)？

有声思维协议（TAP）是一种测试方法，要求受试者在与手册、设备或概念互动时进行交谈。他们可以讨论工作时的感受，并在进行过程中大声找出问题和解决方案。许多设施记录了测试，观察者也会做笔记。这些信息可以为改进产品提供...

有声思维协议（TAP）是一种测试方法，要求受试者在与手册、设备或概念互动时进行交谈。他们可以讨论工作时的感受，并在进行过程中大声找出问题和解决方案。许多设施记录了测试，观察者也会做笔记。这些信息可以为改进产品提供重要的反馈，了解人们如何运用批判性思维来解决问题，并收集更多关于人们如何思考和行为的一般信息。在这个过程中，测试人员与电脑进行倒立，测试人员设置环境，通常情况下，控制变量的干扰很小。受试者可能会被赋予一项任务，比如使用手册来组装某个程序或对某个程序进行故障排除。受试者还可以与未知对象交互，或测试计算机软件和设备的机械控制等。研究人员告诉受试者测试，通常强调目标是尽可能自然地收集信息。大声思考协议中的测试人员开始与测试对象互动，提供想法。这些想法可能包括不喜欢手册的布局，也可能是试图解决问题。例如，参与者可能会一台被要求执行任务的计算机。用户可以讨论如何为任务找到正确的程序，学习程序的控制，并从计算机文档中寻求帮助。这种方法需要一个中立的观察者，在有声思考协议期间不作评论或交互。如果出现错误，测试人员会注意到这些情况，例如，测试一部新手机的用户可能都会犯类似的错误，这表明界面出了问题；例如，设计者认为直观的按钮可能会让人困惑同样地，在一本建立书桌的手册中的文档可能会丢失一个关键信息，这会导致测试过程中出现一致的错误。科学研究人员可以使用“有声思考”协议来了解更多关于人类认知的知识，而不一定是为了测试一个产品或一组文档。提高理解力关于人们如何解决问题和进入新的环境，可以帮助研究人员完成诸如治疗认知缺陷患者或为学习障碍者开发程序等任务，可能会通过一个有声思维的协议表明，一个原本为他们设计的教育计划并没有如预期的那样有效

发表于 2020-08-07 17:22
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分类：电脑网络

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