什么是上下文查询(Contextual Inquiry)？

上下文查询是研究用户如何与设备及其环境交互。研究人员通过实时观察收集这些信息，而不是通过单独的访谈和评论。这可能会揭示其他类型的数据收集方法不容易发现的重要信息。研究人员在进行背景调查后，最终会获得大量的...

上下文查询是研究用户如何与设备及其环境交互。研究人员通过实时观察收集这些信息，而不是通过单独的访谈和评论。这可能会揭示其他类型的数据收集方法不容易发现的重要信息。研究人员在进行背景调查后，最终会获得大量的原始数据进行审查和分析，并可以以多种方式使用这些信息。上下文查询可以用于分析原始数据，得出用户如何与设备及其环境交互的结论。这种信息收集方法在许多情况下都是有用的。这些可以包括人种学研究，以了解更多关于人类的信息，以及工作场所效率分析和实验性可用性研究技术和设备。在所有情况下，研究人员首先要获得在给定环境中工作的许可，并制定一个限制干扰的时间表。有必要自然地看到工作中的人，但有时可能比其他时候好；研究人员不想破坏重大项目，例如，面试官做了一个介绍，强调背景调查的目的是了解人们在典型情况下的工作情况。虽然面试官在场会分散注意力，但要求人们尽可能正常地行事。背景调查可以从一些快速的背景问题开始，然后研究者观察。一些研究者可能会要求指导，让他们的受试者解释一个任务。他们也可以事先安排打断，提出明确的问题。这种研究方法具有很强的观察性。研究人员不想影响他们的受试者，因此使用不引人注目的方法收集他们的数据这些可以包括用隐藏的设备录音，而不是公开地做笔记，以及让其他观察者在该区域谨慎地工作，研究人员可能会了解到，人们会以意想不到的方式使用设备和技术，而这些方式在传统的访谈和调查中可能不会披露出来。这对一家公司来说可能很重要，因为它可以在开发产品时考虑到这些用途，或者可以通过为员工提供更合适的工具来完成任务来提高效率。情境调查还可以显示不同人群如何在工作场所等环境中解决问题，并可以提供有关新技术和新设备行为的重要数据

发表于 2020-08-07 09:53
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分类：电脑网络

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