消费者行为的不同类型决定了消费者如何做出购买决策,虽然影响消费者行为的因素很多,但通常有四种主要类型被认为是购买决策的主要因素:习惯性、多样性、复杂性和,以及减少不和谐。每一种不同类型的消费行为都可能受到各种...
消费者行为的不同类型决定了消费者如何做出购买决策,虽然影响消费者行为的因素很多,但通常有四种主要类型被认为是购买决策的主要因素:习惯性、多样性、复杂性和,以及减少不和谐。每一种不同类型的消费行为都可能受到各种各样的影响,包括需求、文化影响,以及心理因素。

习惯性购买习惯指的是需要研究的定期购买决定,例如购买香蕉对于大多数消费者来说,习惯性购买习惯是最常见也是最简单的购买决定。选择购买一堆香蕉很少需要对品牌和产品提供进行大量的研究,因为一个品牌的一串香蕉很可能和另一个品牌的香蕉非常相似,所以在产品选择上并没有很高的区别。习惯性的购买行为通常出现在消费者经常需要的低价产品上:价格、便利性,品牌忠诚度有时也会影响消费者的购买习惯,这需要对买家进行一点调查品种购买,也被称为有限的决策,涉及到更多的思考而不是习惯性行为。这种行为也不需要对购买者进行研究,但可能存在于产品种类繁多的市场中。例如,消费者在购买冰淇淋时,可能要在100种中进行选择不同的口味,通常来自不同的品牌。购买品种往往是为了改变习惯,或者寻找更好的产品。

复杂或广泛的决策行为需要研究,比如购买新车复杂或广泛的决策行为需要研究,产品之间存在显著差异。相比之下,减少不和谐的决策也可能需要研究,但在产品差别不大的市场上,这两类产品往往都适用于价值高、不定期购买的市场,如房屋或珠宝。买车往往是一个复杂的决定,因为有许多不同的品牌和型号提供了不同的特色。买一辆一克拉的车然而,这对钻石耳环,可能是一个不和谐的减少决定,因为大多数一克拉耳环将大致相似,无论品牌

消费者行为可能受到同伴压力的激励。不同类型的消费行为背后的激励因素可能非常复杂。需求通常会激励大多数习惯性购买,文化或社会影响可能会通过给消费者一个判断购买行为的参照系来影响决策;例如,一个人可能会买某种款式的夹克,因为它在这个季节是"时髦"的。个人和心理态度或先入为主的观念可能会显著改变某些类型的消费者行为:例如,反对杀虫剂的人可能只购买有机农产品

购买品种通常与寻找某一特定产品的更好品牌的愿望有关。