电信服务提供商是指拥有支持电话和相关通信服务所需的设备、软件和员工的公司。该术语最初只包括陆地线路或标准电话连接。在过去的15年中,它已扩展到包括移动电话、卫星电话,这种扩张速度相当快,导致这类公司的成本和设...
电信服务提供商是指拥有支持电话和相关通信服务所需的设备、软件和员工的公司。该术语最初只包括陆地线路或标准电话连接。在过去的15年中,它已扩展到包括移动电话、卫星电话,这种扩张速度相当快,导致这类公司的成本和设备费用增加。

卫星电话服务可能由电信公司提供服务提供商。需要注意的是,电信服务提供商不包括有线电视或卫星电视公司,有线互联网连接或托管服务提供商。进入该行业所需的初始基础设施成本高得令人望而却步,并导致了政府的大量投资或所有权。在美国、加拿大和欧洲部分地区,这一角色多年来已经减少,因此,这些公司中的绝大多数现在都是私人拥有和经营的。然而,在其他国家,国有电信仍然是一种常态。

电信服务提供商继续在建设输电塔方面投入更多资金典型的电信服务提供商将其业务分为两个主要消费群体:商业和个人,人们对电话管理软件和系统有着极大的兴趣。有两种模式可供选择:多个直拨线路或业务分机。直拨线路模式适用于拥有有限中央行政支持人员的非常大的组织或公司。分机最好用于有中央管理支持人员的中型公司接待员或相关角色。该人员负责提供与运营商相关的服务,并根据需要指挥呼叫。在个人通信市场,所提供的服务侧重于易于使用的功能,包括数字语音邮件、来电识别、回叫、多方通话或会议通话以及呼叫转接。每项服务都是额外收费的,这样电信服务提供商就可以在不需要大量投资的情况下增加收入来源在技术方面。随着越来越多的人看到能够在更广泛的地点进行通信的价值,对移动电话服务的需求正在增长。随着这一产品市场的扩大,电信服务提供商公司在北美和亚洲,许多20到30岁的人把手机作为他们唯一的电话线,并终止他们的陆地线电话帐户。这一趋势预计会随着发射塔数量的增加而增长因此,电信公司正在扩大其手机产品的产品和功能,以利用这一细分市场。