什么是消费者行为分析师(Consumer Behavior Analyst)?

公司聘请分析师来研究消费者的行为,比如他们更喜欢哪种产品,并准备报告和预测,以帮助他们改善销售或客户关系。许多不同类型的公司聘请消费者行为分析师,虽然这些公司中的大多数公司销售实物产品,但其他公司销售服务,娱乐或...
公司聘请分析师来研究消费者的行为,比如他们更喜欢哪种产品,并准备报告和预测,以帮助他们改善销售或客户关系。许多不同类型的公司聘请消费者行为分析师,虽然这些公司中的大多数公司销售实物产品,但其他公司销售服务,娱乐或其他无形产品。一般情况下,雇主会招聘至少具有市场营销或心理学学士学位或同等学历的分析师,但教育和工作经验的要求因公司的需要而有所不同。一些雇主将该职位称为消费者洞察总监或消费者insights manager。分析师可能会研究定价如何影响消费者支出分析师通常是研究消费者购买习惯和影响公司销售的其他行为的研究人员和数据分析师。许多雇主希望分析师编写关于过去客户习惯的报告,预测未来的习惯,并将这些信息发展成改进的销售活动。通常,分析师会使用这些信息根据不同的人口统计数据(包括年龄、性别和地理位置)确定目标客户。其他人口统计数据可能是消费者的购买习惯、社会地位或收入等级。消费者行为分析师可能会研究产品包装如何影响销售通常,消费者行为分析师从许多来源收集数据。其中一些来源要么是内部的,要么是外部的,或者两者兼而有之,比如供应商和客户。最受欢迎的数据来源是调查,这可能是由公司在消费者行为分析员的指导下进行的,也可能是外包给专业调查或投票公司的。在这两种情况下,该公司的消费者分析师将调查信息与从其他来源收集的数据相结合消费者行为分析员调查导致人们超支消费的条件。通常,消费者行为分析师使用各种来源的数据。例如,一家电视公司通常会利用新的电影、电视游戏和电视节目的广告数据和其他数据来提高电视节目的收视率零售商经常使用研究人员和数据分析师来更好地了解消费者行为,而消费者很少认识到消费者行为分析师正在跟踪他们的消费习惯跟踪消费者购买习惯的一些现代方法包括通过商店特惠卡、网站使用情况和信用卡购买情况收集数据。通常,分析师或计算机程序可以通过这些来源确定一个人的年龄、性别和收入。凭借强大的心理学背景,分析师通常可以预测未来的消费模式,并就有利可图的营销和产品开发向公司提出建议。如果一个人有兴趣成为消费者行为分析师,她通常需要一个主修市场营销的学士学位,或是其他公司的咨询学位消费者行为分析师可能会关注哪些人口统计者在观看特定的电视节目。
  • 发表于 2020-07-25 08:32
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  • 分类:科学教育

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