自动拨号器是能够同时拨打大量电话号码的通信设备。有许多不同类型的自动拨号设备,每种设备都提供一套不同的辅助工具,适用于各种情况。自动拨号器被大多数电话销售企业广泛使用今天,以及在主要业务运营的呼叫中心中。...
自动拨号器是能够同时拨打大量电话号码的通信设备。有许多不同类型的自动拨号设备,每种设备都提供一套不同的辅助工具,适用于各种情况。自动拨号器被大多数电话销售企业广泛使用今天,以及在主要业务运营的呼叫中心中。

自动拨号器被大多数电话营销业务广泛使用。
创建自动拨号系统通常需要硬件和软件的组合以执行功能。硬件包括一个电话系统、一组用于拨号的中继线或线路,以及一个能够执行声音和语音识别功能的自动拨号器。该软件提供了一个平台,用于创建通话单、调度特定数量的每个未连接的号码的重拨尝试次数,并为建立连接时发生的情况建立协议。

骗子可能使用自动拨号器来锁定受害者。
自动拨号器的设置基本上有三种方式。最基本的设置是将自动拨号器系统连接回操作员。基本的自动拨号器通常需要手动排队预定的通话列表才能启动该过程。然后,自动拨号器继续拨打列表上的号码,一次拨了这么多号码,当建立连接时,电话线立即被转接给接线员,接线员随后开始与连接另一端的个人互动这种方法非常适用于小型企业
基本自动拨号程序的一个微小变化使得将线路传输到下一个可用的运营商成为可能。这是通过使用软件创建所谓的狩猎组来完成的。基本上,当连接完成时,然后,自动拨号程序开始扫描搜索组中的下一个可用操作员,并自动将线路传输给该操作员。该过程通常与被叫方无缝连接,传输连接几乎没有时间延迟。这种方法通常允许同时从一个中央呼叫中心,可能不需要手动提示就可以开始拨号。
在许多电话销售情况下,都会使用稍微复杂一点的自动拨号设置,建立连接后,自动拨号程序将开始播放预先录制的消息。该消息可能会邀请个人按电话触摸板上的键,以便与代表通话,或允许被叫方访问可使用触摸提示导航的菜单。一个常见的应用程序是创建当连接转移到运营商时,保留消息将提示被叫方保持在线。此方法非常适合用于政治活动,公民公告或其他不希望或不可能为电话营销项目保留大量员工的应用程序。
几乎每种类型的自动拨号器都包括允许系统识别何时在终止点建立了连接的技术。但是,这种识别通常仅限于解释连接时出现的音调或识别人声这意味着基本的自动拨号程序无法区分接听电话的人和接听连接并开始播放预先录制的消息的应答机。

电话营销拨号软件的类型是无法区分一个人的声音和录音。