我们日常平凡在利用腾讯旗下产物的时辰,可能会碰到一些问题,好比qq、微信、游戏等方面的问题,无法解决,而客服机械人的回覆又不克不及获得想要的谜底,这个时辰就需要转到人工客服了,那么具体怎么操作呢,下面小编以电脑qq为例该大师介绍一下吧。
起首,我们双击打开qq软件,并登岸qq。如图所示
登录qq之后,点击左下角“本家儿菜单”(三条横线那个),弹出本家儿菜单后,点击帮忙选项,在右侧列表中点击腾讯客服。如图所示
接下来会从浏览器中弹出腾讯客服页面,我们在输入栏中输入在线客服。如图所示
然后会弹出问题分类的页面,我们选择第一个“疑难问题联系客服”点击。如图所示
弹出疑难问题联系客服页面,点击【点击这里】,弹出登录选项,我们点击头像主动登录。如图所示
登录之后,跳到问题反馈页面,填写需要反馈的问题,添加截图,点击提交,我们会在24小时之内收到答复。如图所示
也可以经由过程微信扫一下腾讯客服界面的微信客服二维码,存眷腾讯客服公家号之后,在微信里面进行咨询。如图所示
别的,将腾讯客服页面下滑到最下方可以看到腾讯客服热线德律风。我们拨打德律风同样可以咨询。如图所示。
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