键盘侠究竟是一种怎样的存在？

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标的目的伯，社会意理学研究僧

“公允宿世界”的“守护者”

所谓“侠”，就是要让大好人得好报，坏人得坏报，所以路见不服一声吼，该喷就得喷。由此可见，键盘侠的【公允宿世界信念】尤为强烈。

【公允宿世界信念】（belief in a just world, BJW）指人们遍及持有的一种信念，即这个宿世界是公允的，在这个公允的宿世界里，（1）人们得其所应得，而且（2）所得即应得[1]。也就是说，这种信念认为，不仅大好人应该有好报，有好报的也必需是大好人。

我们当然但愿宿世界是公允的，但很不幸，这种强加的公允归因体例往往导致误差和错误。尤其是在收集上，我们获取到的信息量并不足以撑持我们去做公允性的归因，但【公允宿世界信念】促使人们草草地下结论，站上道德高点。于是，键盘侠就起头了诸如 a)球队输了球必然是因为不当真练习，要不就是内讧，输了球就应该喷，就应该卖球员、让本家儿帅下课；b）有兵器的打没兵器的、有权的欺负没权的，前者必然有错，应该受到赏罚，后者必定也有问题，要不为啥被打的是他们不是别人呢，所以也该死……这样的论调。

情感的被裹挟者

与【公允宿世界信念】相联系关系的，还有一个更常见的认知误差——【根基归因误差】，也即在对他人行为归因时，人们倾标的目的于高估内涵身分的影响，而低估情境身分的影响，因而老是“对人不合错误事”。这一认知误差会在愤慨等消极情感下光鲜明显加剧。

而消极情感的一个特点是，它是可以累积的。修订版的受挫 - 进犯理论指出，在感应消极、不当令，人们更轻易表示出进犯性[2]。例如，我们可能因为一天的工作感应倦怠，因为工作不顺感应压制，在这种消极的情感状况下我们尤其易怒。当键盘侠怒冲冲地打开电脑或手机，他们可能不只是倦怠、压制，还感应郁郁不得志、实际糊口不如意，这些消极情感都催动着他们在网上来找回场子。

消极情感影响我们的认知[3]。加剧【根基归因误差】，让人更轻易将消极的时候归因于当事人的人品有问题，而更少地考虑情境身分。因为认知聚焦于人品问题，愤慨会让我们更不信赖他人，强烈差遣我们去严格地问责、赏罚我们认心猿意马的“坏人”。更主要的是，消极情感会让一小我的认知变得狭小，不克不及深切地审阅工作的前因，以及本身的言行可能发生的后果。这各种影响都是键盘侠背后的推手。

进化不匹配的张狂者

在互联网呈现之前的人类社会，很难想象一个时候点发生活着界某个角落的一件事，会被那么多人领会、会商。但这就呈现了人持久以来进化而来的合作机制与当下的收集情况不匹配（mismatch）[4]的问题。

在万万年间，人类以比力小的规模群居，以部落、村子等为单元，其间的人们彼此之间都比力领会。若是李四认为张三做了一件不道德或与社会规范不符的工作，可能会有两种反映——若是张三的行为直接损害了李四的好处，那李四会感应愤慨，对张三进行直接的赏罚（punishment），好比当面求全谴责、拳脚相加、不相闻问等，但这种直接的赏罚可能对本身也有晦气影响，本身有可能会受伤，张三也有可能在将来进行报复；而若是张三的行为并非直接影响到李四的好处，受害者是别人时，李四更可能感应的是对张三的厌恶，这时他会采用标的目的其他人说张三坏话（gossip）的体例，经由过程影响张三的声誉（reputation）来对张三进行间接的赏罚。这其实是一种短长衡量，固然直接赏罚结果立竿见影，但也有风险，是以当受害人不是本身的时辰，人们更倾标的目的于采用第二种体例[5]。但若采纳第二种体例，听到坏话的人不会良多，并且会对张三有本身的领会，进一步去求证李四所说是否属实，所以李四要为本身的言行负责。

但在收集情况下，就大纷歧样了。因为可以匿名，坏话直接且不竭呈此刻当事人面前，并且看到坏话的人对当事人可能没有任何领会，将来也没有继续领会的机遇，一切的评判都只凭收集上的一面之词。匿名说坏话的李四仍然没有自身好处受到损害的风险，甚至李四感觉张三直接损害了本身的好处，也可以不直接报复，而是恶语中伤，以不承担任何风险。这样，若是李四是一个键盘侠，曩昔因为需要为本身言行负责，承担必然风险而憋在心里不说的话，此刻可以想说就说，没有任何限制。曩昔的人际沟通，在说什么不说什么之间形当作的微妙均衡，在现在的收集宿世界不复存在，键盘侠恃此张狂，其实也是不匹配的症候表示。

认知误差、消极情感、进化不匹配都是键盘侠的促当作身分。其实，这些身分在我们每一小我身上也都有表现，或多或少。键盘侠并不是一类特别的个别，我们在某些时辰都可能做一个键盘侠。社会在不竭进化，我们也在不竭成长收集时代新的顺应性行为体例。但愿领会这些心理学的诠释能帮忙我们不妥键盘侠，也帮忙我们不当作为死怼键盘侠的“键盘侠”。

参考文献：

[1] 杜建政, 祝振兵. (2007). 公道宿世界信念：概念、测量、及研究热点. 心理科学进展, 15(2), 373-378.

[2] Kassin, S., Fein, S., Markus, H. R. Social Psychology (8th edition)

[3] Litvak, P. M., Lerner, J. S., Tiedens, L. Z., & Shonk, K. (2010). Fuel in the fire: How anger impacts judgment and decision-making. In International handbook of anger (pp. 287-310). Springer, New York, NY.

[4] Li, N. P., van Vugt, M., & Colarelli, S. M. (2018). The evolutionary mismatch hypothesis: Implications for psychological science.Current Directions in Psychological Science,27(1), 38-44.

[5] Molho, C., Tybur, J. M., Güler, E., Balliet, D., & Hofmann, W. (2017). Disgust and anger relate to different aggressive responses to moral violations.Psychological science,28(5), 609-619.

发表于 2019-09-05 21:00
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