业务调解员应具有法律或商业学位调解课程由各种机构教授,包括大学和工作坊。调解工作坊课程通常是理想的,因为它们教授新的技术,而且经常涉及到许多角色扮演和实践。重要的是要确保提供课程的组织信誉良好,而且收费与所提供的内容不相匹配。调解是一种技能这是可以教的,但这不是一种可以买到的技能。调解课程的教师应该在某种程度上被公认为是优秀的调解,无论是通过成功的实践还是通过获得学位。这是可能的对于一个没有学位的人来说,是一个优秀的调解人,但是没有调解经验的人是不可能教授这门课的。调查以前学生的命运并查看评论往往有助于选择这门学科中最好的课程调解培训应包括学习信息和实践调解。积累调解经验很重要,因为会出现意想不到的问题。一个理论上优秀的调解人可能会发现,例如,当他或她遇到愤怒或不安的人时,他或她会变得紧张。这就是为什么在线课程不一定是初任调停者的好选择,尽管对于那些有经验的人来说,这些课程可能是非常好的。在更高级的课程中,通常情况下,主题缩小到特定类型问题的解决方案,这对于经验丰富的调停者非常有用。
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