流程协调员是负责业务流程某个特定方面的人。这方面所需的技能该职位包括高级计算机技能、优秀的书面和口头沟通能力以及良好的决策能力。流程协调员处于工作流程的中间,决定共享哪些信息以及何时共享。这对生产率、整体效率和与特定流程相关的成本有着巨大的影响许多公司设立流程协调员职位,作为解决整个流程基本问题的短期方式,一个制造过程在完成过程和包装之间有一个反复出现的瓶颈。协调人研究整个工作流程,并可以在流程的更高层对时间进行修改,以消除或减少瓶颈成为一名过程协调员所需的培训因行业而异。大多数雇主需要一些专上培训拥有技术相关领域或工商管理专业学位或文凭的求职者非常适合这个职位。这两个课程都侧重于培养分析思维和解决问题的能力流程协调员的职责是解决问题和提高整体生产力。批判性思维能力在消除生产力障碍和发现当前流程中的问题方面非常重要。从事这项工作的人长时间地坐在那里观察某个特定的流程并不少见这些信息的收集对于确定当前问题的原因以及潜在的未来问题至关重要。喜欢谜题和解决问题的人,以及能够在详细和总结层面工作的人将体验最成功的流程协调员。他们被期望了解流程中的所有问题,并有一系列可以用来解决问题的选项。任何不喜欢挑战和不喜欢分析的人都不会喜欢在这个职位上工作了解组织或行业中流程协调员角色的最佳方法是与当前担任该角色的人交谈。观察流程协调员的工作情况有助于了解该职位隐藏的挑战和回报。例如,许多大公司允许各个部门作为独立的实体运作。
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