在零售业,楼层经理可以处理客户服务问题。不要与舞台经理混淆,楼层经理通常负责确保表演者和舞台工作人员正确地遵循剧本和提示,以确保导演对作品的视觉,通常更关注作品的技术方面,这包括在演员上镜前了解他们的需求,帮助可能需要帮助的观众,并确保所有的物理方面都能正常工作。灯光、摄像机和其他设备的质量检查,处理广播的后勤工作,在控制室和楼层工作人员之间传递信息是楼层经理在表演期间所做工作的所有方面
零售楼层经理可能负责培训销售代表。楼层经理还可以在片场充当导演的耳目,把"地板"上发生的事情传递给控制室。这可能涉及到告诉导演在镜头外发生的任何事情,比如演员生病了,在播放室外音乐会或体育赛事时,楼层经理也可以在室外工作。对于这种类型的广播,他或她通常会协调控制室和实际地点发生的事情之间的动作
在室外音乐会广播期间,楼层经理可以在室外工作。在零售业,楼层经理通常是指零售企业的经理,负责销售部门的日常工作。虽然不同的企业对楼层经理的期望不同,但通常他或她会与其他员工一起处理问题,确保销售人员达到销售目标,并处理某些客户服务问题与通常负责库存物流和门店运营的运营经理不同,楼层经理通常处理大多数客户直接互动的日常情况。
零售环境中的楼层经理可以纠正客户投诉。
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